آینده وردپرس بعد از ۲۰۱۸ و سال های پیش رو چگونه خواهد بود؟

وردپرس در جهان به شدت همه‌گیر شده است. وبسایت‌ های معروف و مهمی در جهان با این سیستم مدیریت مشغول به فعالیت هستند اما آینده وردپرس چگونه خواهد بود؟ شنیده‌ها حاکی از آن است که وردپرس در آینده فقط به عنوان یک سیستم مدیریت محتوا مورد استفاده قرار نخواهد گرفت. بلکه سیستمی برای راه‌اندازی و مدیریت اپلیکیشن‌های مختلف خواهد بود. یعنی در آینده می‌توان اپلیکیشن‌هایی به زبان‌های مختلف طراحی و در وردپرس راه‌اندازی کرد. اینها به معنی کاربرد بیشتر جاوا اسکریپت در وردپرس است. در آینده‌ای نزدیک با پیشرفت و ارتقای این سیستم و اضافه شدن بهترین پلاگین های وردپرس ، از لحاظ امنیت، طراحی، عملکرد، پشتیبانی و… تغییرات شگفت‌انگیزی در وردپرس شاهد خواهید بود.

امنیت وردپرس در آینده چگونه خواهد بود؟

تامین امنیت وردپرس آن قدرها هم پیچیده نیست. در حال حاضر هم با به روزرسانی‌ افزونه‌ها، تِم‌ها و تهیه نسخه بک‌آپ یا پشتیان تا حد زیادی می‌توان در ارتقای امنیت کار با وردپرس تلاش کرد. اما آینده وردپرس برای شما پیشنهادات دیگری هم در زمینه تامین امنیت خواهد داشت. با افزایش کاربرانی که به سمت وردپرس روانه می‌شوند، قطعا اهمیت توسعه امنیتی وبسایت بیشتر خواهد شد.

قرار است امکانی به وردپرس اضافه شود که طی آن صحت قالب‌ها و افزونه‌های دانلود شده مورد بررسی قرار بگیرد. در واقع به کمک هوش مصنوعی، ابزاری طراحی شده که می‌تواند در مدت زمان کوتاهی وبسایت وردپرس را از آسیب‌های مختلف در امان نگه دارد. این سطح از خدمات اتوماتیک برای یک کاربر متوسط به شدت قابل توجه خواهد بود. البته سیستم امنیت جدید، ارزش‌ پسوردهای قوی، تغییر ادمین اکانت و نصب ssl را زیر سوال نمی‌برد.

آینده وردپرس از نظر طراحی چگونه خواهد بود؟

کنترل و مدیریت طراحی و بخش‌های بصری وبسایت وردپرس هم در آینده تغییرات مثبتی را به خود خواهد دید. قالب های زیبای وردپرس ، چارچوب‌های مدرن و امکاناتی که برای رسیدگی به ابعاد بصری وبسایت در نظر گرفته خواهد شد هم تا حد زیادی کار طراحی را برای کاربران به ویژه کاربران مبتدی ساده خواهد کرد. به نظر می‌رسد که برای استفاده از امکانات وردپرس در زمینه طراحی نیاز به دانستن جاوا اسکریپ وجود خواهد داشت.

در آینده وردپرس شاهد بهبودهای در زمینه رابط کاربری (UI) و تجربه کاربری (UX) هم خواهید بود. وردپرس به دنیال ایجاد توسعه پاسخ‌گویی موبایلی و به کارگیری مفاهیم نوین طراحی است. تمرکز اصلی وردپرس در آینده بر حوزه موبایل و متناسب‌سازی سیستم مدیریت محتوا برای تلفن‌های هوشمند است. ارائه نمایش بصری قابل توجه و مناسب برای ابزارهای دیجیتالی مختلف در کنار تنظیم سرعت عملکردها کار نسبتا دشواری است که در آینده وردپرس به وقوع خواهد پیوست.

عملکرد وردپرس در آینده چگونه خواهد بود؟

وردپرس طرفداران زیادی دارد به این خاطر که امکانات لازم برای راه‌اندازی وبسایت را به سادگی در اختیار همه کاربران قرار می‌دهد. اگر امکانی هم در وردپرس تعریف نشده باشد با کمک افزونه‌ها می‌توان به آن دست یافت. در آینده وردپرس بر تولید محتوای ویدئویی هم تمرکز خواهد کرد و دیگر تولید محتوای ویدئویی در وبسایت برای کاربران مبتدی کار دشوار و دور از ذهنی نخواهد بود.  به عبارت دیگر، کاربران برای اضافه کردن گزینه‌های مختلف و ایجاد تنوع در وبسایت‌شان دیگر نیازی به استفاده از افزونه‌ها نخواهند داشت. البته کاربرد افزونه‌های فعال آن‌قدر زیاد است که بعید به نظر می‌رسد به این زودی‌ها حذف شوند.

آینده وردپرس در زمینه پشتیابی چگونه خواهد بود؟

از روزهای آغازین کار وردپرس، پشتیابی‌‌های زیادی از سوی سرویس‌های تجاری دریافت کرده است. شرکت‌های متعددی در حال حاضر هم از سیستم وردپرس استفاده و حمایت می‌کنند. پیش‌بینی می‌شود که این پشتیبانی در ادامه هم افزایش چشم‌گیری خواهد داشت. جامعه فعالان وردپرس در ۱۰ سال گذشته رشد چشم گیری داشته است. این جامعه یکی از بزرگترین جوامع اینترنتی است. با توجه به ساده‌سازی‌هایی که در استفاده از وردپرس برای کاربران صورت خواهد گرفت، به طور قطع، به جمعیت طرفداران و کاربران وردپرس اضافه خواهد شد.

گفته می‌شود که وردپرس به قدری کاربردی خواهد شد که استفاده از آن برای کاربران، مشابه راه‌اندازی یک وبلاگ خواهد بود. برآوردها حاکی از آن است که تا سال ۲۰۲۰، وردپرس ۳۵ درصد از اینترنت را به خود اختصاص خواهد داد. شاید به نظرتان عجیب برسد اما کارشناسان رقمی بزرگ‌تر را هم عنوان کرده‌اند.

در هر حال آینده وردپرس با وجود ابزارها و امکانات جدیدی که به خود اضافه می‌کند، درخشان و درخشان‌تر خواهد بود و شکی در آن نیست.

20 مرکز خرید لوکس تهران

مراکز خرید لوکس تهران از شمال تا جنوب و شرق تا غرب پراکنده شده  است. مهم  نیست شما کجای تهران ساکن هستید، هر  نقطه پایتخت ۱۰ میلیون نفری دود آلود باشید، فاصله کمی تا لاکچری ترین مراکز خرید ایران دارید. مگامال های مجلل چند طبقه  که جشنواره ای از برندهای داخلی و خارجی را به  نمایش دائمی گذاشته اند، روز  به روز  بر تعدادشان افزوده می شود و نوع طراحی و معماری  و ساخت و ساز آنها نیز دست کمی  از برترین مراکز خرید لوکس دوبی و آنتالیا و کوالالامپور و تفلیس ندارد.

از مرکز خرید پالادیوم در زعفرانیه تهران که این روزها، پاتوق مسافران خارج از کشور  به  منظور دریافت ویزای شنگن از  ۸ کشوری است که کارگزاری هندی vfs global را معرفی کرده اند تا مرکز خرید گالریا ولنجک که ان هم کارگزاری ویزای پر مخاطب سفارت ایتالیا را بر عهده دارد، همه  و همه  فرصت های گردشگری و پاساژ گردی و خدمات اداری هیجان انگیز را در  اختیار  گردشگران و هموطنان تهرانی قرار می دهد.

این روزها اگر مسافر ایتالیا، فرانسه، آلمان،  هلند،  بلژیک، اتریش، جمهوری چک، نروژ و فنلاند هستید، باید از هر نقطه ایران، به  طبقه  ۱۱ مرکز خرید پالادیوم و طبقه سوم  مرکز خرید گالریا آمده  و از طریق کارگزاری های رسمی، مدارک درخواست ویزای شنگن کوتاه مدت خود را تسلیم گیت های دریافت مدارک کنید و بین ۶۰  تا ۱۰۰ یورو هم  هزینه پرداخت کنید. همین امر سبب افزایش قابل توجه شمار مراجعه کنندگان به این دو مرکز خرید لوکس شمال تهران شده  است.

این فقط  بخشی از ماجراست. مرکز خرید سام  سنتر، مرکز خرید فرشته، مرکز خرید الهیه و مرکز خرید اطلس نیاوران که بزودی راه اندازی می شود، در فهرست پاتوق های لاکچری گردهای پایتخت قرار داشته و روزانه هزاران مشتری از سراسر  تهران دارند. اما با این حال، هنوز هیچ مگا مالی در تهران و خاورمیانه، به گرد ایران مال (IRAN AMALL) مجهز ترین و مدرن ترین بازار تجاری و اداری ایران و منطقه خاورمیانه نرسیده است.

شکوه  معماری ایرانی و عظمت طراحی  و مهندسی ایرانی را می توان در این مگا مال مدرن و زیبا و هیجان انگیز انتهای اتوبان همت غرب  و شمال دریاچه خلیج فارس  شاهد بود. جایی که یادآور گشت زنی در اتاق ها و سالن های بزرگ کاخ نیاوران، کاخ گلستان سلطان صاحب قران و کاخ  سعد آباد بوده و جشنواره ای  از هارمونی و کمپوزیسیون را در معماری و طراحی و فضا سازی مبتنی بر نقش  های  فاخر ایرانی به ارمغان آورده است.

در گزارش امروز سرویس  گردشگری مجله تخصصی مد و سبک زندگی لوکس تهران ، تلاش کردیم  تا شما را با شماری از مراکز خرید عمده و مهم شهر  تهران از  شمال  تا جنوب و از غرب تا شرق آشنا کنیم تا اگر فرصتی برای تهرانگردی داشتید، علاوه بر گالری گردی و تئاتر گردی، از فرصت پاساژ گردی لوکس هم  استفاده نمایید.

مرکز خرید پالادیوم زعفرانیه

مرکز خرید ارگ سنتر  

مرکز خرید گالریا  ولنجک

مرکز خرید میلاد نور

مرکز خرید سام سنتر

مرکز خرید تندیس

مرکز تجاری کوروش

مرکز خرید روشا

اسکای سنتر لواسان

مرکز خرید دنیای نور

مرکز خرید مگامال

مرکز خرید مدرن الهیه

مرکز خرید الماس

مرکز خرید اطلس نیاوران

مرکز خرید آرن سعادت آباد

مرکزخرید ایران مال

مرکز خرید تیراژه

بهترین نقاط تهران برای فعالیت تجاری کجاست؟

نتایج یک تحقیق نشان می دهد مناطق ۳ و ۶ تهران بهترین موقعیت ها برای استقرار مراکز مالی و تجاری است.

انجمن علمی اقتصاد شهری ایران در تحقیقی به بررسی موقعیت مناطق شهر تهران برای سرمایه‌گذاری پرداخته است. نتایج پژوهشی با عنوان «به کارگیری روش‌های تصمیم‌گیری چند شاخصه برای رتبه‌بندی اقتصادی مناطق ۲۲ گانه شهر تهران به منظور استقرار مراکز مالی و تجاری» ارائه شد که نشان می‌دهد مناطق ۶ و ۳ تهران جزء بهترین مناطق برای استقرار مراکز مالی و تجاری در پایتخت است.

در اولین مرحله این تحقیق، شاخص ها و عوامل مؤثر در رتبه بندی اقتصادی مناطق شهری با نظرات کارشناسان، شناسایی شده و داده‌های مورد نیاز برای هر کدام از مناطق شهر تهران، جمع ‌آوری گشته و بر اساس آن، ماتریس تصمیم گیری تشکیل شده است. در این تحقیق، روش دلفی برای دریافت نظرات ۱۲ تن از متخصصین مرتبط در این زمینه و تعیین عوامل و معیارهای موثر، به کار گرفته شد.

همچنین گزارش‌های سازمان آمار و سازمان فناوری اطلاعات شهرداری تهران جهت تشکیل ماتریس تصمیم گیری، مورد استفاده قرار گرفتند. ماتریس تصمیم با داده‌های حاصل از نه شاخص مهم نرخ اشتغال، نرخ باسوادی، تراکم جمعیت، تعداد مراکز و موسسات مالی و اعتباری، اقتصادی و تجاری، بهداشتی و درمانی، رفاهی و تفریحی، اداری و آموزشی و فرهنگی به ازای هر کدام از مناطق ۲۲ گانه، تشکیل شد. وزن شاخص‌ها با استفاده از روش آنتروپی تعیین و از روش‌های تصمیم‌گیری SAW,TOPSIS,VIKOR,LINEAR ASSIGNMENT استفاده شد تا بهترین منطقه را پیدا کنیم. اما به دلیل آنکه هر کدام از این روش‌ها، رتبه‌بندی متفاوتی را نمایش دادند از فنون تلفیقی Poset استفاده شد. در نهایت نتایج بررسی و تحلیل مناطق ۲۲ گانه شهر تهران حاکی از آن است که مناطق ۶ و ۳ جزء بهترین مناطق برای استقرار مراکز مالی و تجاری است.

در این پژوهش هم‌چنین آمده  است: مهم‌ترین عوامل تاثیر گذار بر سود بیشتر و موفقیت در فعالیت‌های مالی و تجاری، مکان و موقعیت جغرافیایی استقرار آن فعالیت است. برای رسیدن به این مهم، اطلاعات دقیق مکانی نیاز است که این مهم نیز مستلزم صرف هزینه و زمان زیادی می باشد. از این رو رتبه‌بندی اقتصادی مناطق شهری، می‌تواند وضعیت اقتصادی مناطق شهری را برای مدیران و فعالان اقتصادی روشن سازد.

مزایای عالی که در عمده فروشی اینترنتی نهفته است

خرید و فروش عمده آن نوع تجارت را شامل می‌شود که انواع مختلف کالاها را در تعداد زیاد، به طور مستقیم از تولیدکنندگان یا حتی توزیع کنندگان خریداری کرده و پس از انبار و نگهداری آن‌ها، کالاها را با یک حاشیه سود مناسب به شرکت‌های دیگر می‌فروشد.

 

به گزارش صدای ایران، عمده فروشی عبارت است از فروش کالا به هر کسی به غیر از مصرف کننده نهایی آن کالا. عمده فروشان به عنوان واسط بین تولیدکنندگان و مصرف کنندگان کالا، باعث تسهیل حمل و نقل، آماده‌سازی کمیت و انبار و ذخیره‌سازی برای مشتریان می‌شوند.

مزایای عمده فروشی اینترنتی

در عصر اطلاعات معاصر، تقریبا هر کس می‌تواند بهترین قیمت را برای هر محصول با استفاده از واسطه‌های در دسترس برای خود پیدا کند. منابع آنلاین (به طور خاص موتورهای جستجو) اجازه می‌دهند که مصرف کنندگان بین تامین کنندگان مختلف و دایرکتوری‌های مختلف مقایسه و کنتراست داشته باشند، در نتیجه تعادلی بین خدمات و قابلیت استطاعت ایجاد می‌کنند. سابقا، این نوع اطلاعات داخلی تنها برای صاحبین کسب‌وکار در دسترس بود. اینترنت همه این موارد را تغییر داده‌است، چرا که مصرف کنندگان عادی می‌توانند از وب سایت‌های مختلف استفاده کنند.

بازاریابی عمده‌فروشی چطور به شما کمک می‌کند
بازاریابی عمده فروشی زمانی است که یک تولیدکننده یا سازنده، یک محصول خوب و پرفروش خود را به یک شرکت (عمده فروش) می‌فروشد که آن شرکت به نوبه خود، آن را با نام تجاری قبلی یا حتی یک نام تجاری جدید به مصرف کننده نهایی می‌فروشد. این سیستم فواید زیادی برای شما دارد، به خصوص اگر به سرمایه‌گذاری در آن فکر می‌کنید. در ادامه نگاهی به برخی از مزایا عمده فروشی می‎اندازیم.

1-  شما نام تجاری خود را ایجاد و تبلیغ می‌کنید
همانطور که در بالا ذکر شد، عمده فروشی معمولا شامل کالاهایی است که تحت چترِ خودِ عمده‌فروش رخ می‌دهد. مثالهای دنیای واقعی شامل مواد غذایی و یا فروشگاه های خرده فروشی تحت نام تجاری خود فروشگاه مانند Kroger Soda یا Target Table Napkins. البته این فروشگاه‌های زنجیره‌ای بزرگ، مواد غذایی را تولید نمی‌کنند، بلکه آن‌ها را به صورت عمده خریداری کرده و نام برند خود را بر روی آن می‌گذارند. به این ترتیب، نام تجاری آنها تقویت می شود و تبلیغاتی در محصولاتی که آنها به فروش می‌رسانند، ایجاد می‌کنند.
 
2- می‌توانید سرمایه خود را پس انداز کرده و حتی پول بیشتری صاحب شوید
بازاریابی عمده‌فروشی عبارت است از خرید به صورت عمده، مستقیما از تولید کننده و با عبور از واسطه‌ها و پورسانت‌ها! برای پوشش این کار، تولیدکنندگان اغلب نیاز دارند که شما کالاهای خود را در اندازه‌ی ده‌ها هزار نفر خریداری کنید.

۳- شما شبکه‌ای از تامین کنندگان خواهید ساخت
خرید و فروش عمده، به طور طبیعی منجر به تماس از تولیدکنندگان مختلف می‌شود تا ببینند آیا شما از آن‌ها خرید می‌کنید یا نه. شما می‌توانید مستقیما با تولید کنندگان مرتبط باشید. اما در این مرحله اولیه، توصیه می‌شود که به شبکه‌ای از وابستگان که قبلا یک دایرکتوری عمده‌فروشی دارند، ملحق شوید. برای دستیابی به تامین کنندگان خاص، این شبکه قادر خواهد بود به شما کمک کند. این شبکه به شما کمک می‌کند تا با تخفیف و دسترسی منحصر به فرد به محصولات و همچنین یک محیط یادگیری موثر، بیشتر درمورد عمده فروشی و محصولاتی که شما در حال فروش آن هستید، بیاموزید.

 انواع عمده فروشی

اگر چه روش های بسیار زیادی برای طبقه بندی عمده فروشان وجود دارد، اما بیشتر دسته بندی‌های زیر مورد استفاده قرار می‌گیرد.

عمده فروشان بازرگان
این تامین کنندگان، عمده فروشی خود را دارند و محصولات خود را تولید می‌کند و آن‌ها را به نمایندگان فروش و خرده فروشان یا حتی عمده فروشان دیگر، عرضه می‌کنند.

عمده فروشان عمومی
این عمده فروشان معمولا محصولات را در تعداد زیاد از تامین کنندگان مختلف خریداری کرده و با اضافه کردن حاشیه سود، آن‌ها را به توزیع کنندگان، خرده فروشان و نمایندگی‌ها می‌فروشند. در این نوع عمده فروشی، شرکت دارای چندین تامین کننده بوده و تنوع محصولات نیز زیاد است.

عمده فروشی اینترنتی
عمده فروشان در عمده فروشی اینترنتی محصولات خود را با نرخ تخفیفی به فروش می‌رسانند و این به دلیل کاهش هزینه‌های سربار خود مانند اجاره و ساختمان‌های فیزیکی می‌باشد. بنابراین این نوع عمده فروشان، می‌توانند درصد کمی به قیمت خریداری شده خود اضافه کنند. این در حالی است که حاشیه سودشان نیز محفوظ است.

خرید و فروش عمده اینترنتی علاوه بر مشمول بودن مزایا عمده فروشی، موارد زیر را نیز در بر می‌گیرند.

دسترسی به مخاطبان بیشتر در سراسر کشور امنیت پرداخت بالا در هر معامله توسعه‌ی کسب و کار به یک شیوه مناسب عدم نیاز به دانش فنی از سوی تولید کننده

عمده فروشان تخصصی
این عمده فروشان همانند عمده فروشان عمومی هستند، اما تنها به فروش محصولات در یک صنعت یا دسته بندی خاص، می‌پردازند.

فرصت‌های زیادی در دنیای تجارت منتظر شما است فقط کافی است سریع و هوشمند باشید تا این فرصت‌ها را به چنگ بیاورید. به همین منظور در این بخش به معرفی یکی از بهترین وبسایت‌های ایرانیِ فعال در این حوزه به نام ویترین نت می‌پردازیم. ویترین نت یکی از برترین وب سایت‌های B2B ایرانی است که تمامی این مزایا را به شما هدیه خواهد کرد. اگر شما نیز کسب و کاری دارید که به دنبال گسترش آن هستید حتما به این وب سایت مراجعه کرده و از مزایای آن بهره‌مند شوید. ویترین نت دارای دسته‌بندی گسترده‌ای اعم از صنایع غذایی، نساجی، راه و ساختمان، صنایع چوب، کاغذ و سلولز، خودرو، دستگاه بسته بندی و ... می‌باشد که با مراجعه به وب سایت ویترین نت به آدرس vitrinnet.com از امکانات این پلتفرم ایرانی استفاده کنید.

در پیش‌بینی موسسه (A.T.Kearney) برای سال ۲۰۱۹ مطرح شد؛ ۱۰ تحول مهم بر کسب‌وکارهای جهانی

اقتصادنیوز: یک موسسه بین‌المللی ۱۰ اتفاق کلیدی را برای سال ۲۰۱۹ میلادی پیش‌بینی کرده است که انتظار می‌رود پیامدهای مهمی برای محیط کسب‌وکار جهانی داشته باشد. این اتفاق‌ها ماهیت سیاسی، اقتصادی و اجتماعی دارند که در نهایت بر کسب‌وکارها اثر می‌گذارند.

به گزارش اقتصادنیوز نتایج جنگ تجاری آمریکا و چین مهم‌ترین اتفاق سیاسی-اقتصادی سال‌جاری میلادی اعلام شده و ارزیابی‌ نهادهای مهم بین‌المللی نیز حاکی از این است که تبعات این جنگ در بلندمدت منجر به کاهش جزئی، اما معنادار تولید اقتصاد جهان خواهد شد.

سال ۲۰۱۹ از نگاه موسسه بین‌المللی با ۱۰ اتفاق کلیدی همراه خواهد بود که پیامدهای مهمی بر محیط کسب‌وکار جهانی خواهد داشت. در میان این رویدادهای ۱۰گانه، برخی اتفاقات جنبه محیط‌زیستی، برخی سیاسی و برخی هم از مجرای اقتصادی و تجاری تاثیرات خود را بر کسب‌وکارها به‌جا خواهند گذاشت. پیش‌بینی‌ها حاکی از آن است که در سال ۲۰۱۹ تنش‌های تجاری و اصلاحات سیاسی تشدید خواهند شد و در عین حال، چالش‌های سایر منابع که کمتر مورد توجه قرار گرفته‌اند، افزایش خواهد یافت. وقوع ۱۰ اتفاق کلیدی در جهان در حالی از سوی موسسه (A.T.Kearney) پیش‌بینی شده است که پیش از این برخی موسسه‌ها و نهادهای بین‌المللی ریسک‌ها و فرصت‌ها در سال ۲۰۱۹ را مورد واکاوی قرار داده بودند. در ادامه این گزارش که توسط معاونت بررسی‌های اتاق بازرگانی تهران منتشر شده، ۱۰ اتفاق دگرگون‌ساز در سال ۲۰۱۹ از دریچه نگاه موسسه مشاوره مدیریتی آمریکایی کرنی مورد بررسی و ارزیابی قرار گرفته است. بر اساس ارزیابی شورای سیاست‌گذاری کسب‌وکار جهانی موسسه کرنی (A.T.Kearney)، ۱۰ اتفاق کلیدی برای سال ۲۰۱۹ این‌گونه خواهند بود: ۱-جنگ تجاری آمریکا و چین تشدید خواهد شد؛ ۲-توسعه بیت‌کوین منجر به تثبیت و بلوغ بازار رمزارزها خواهد شد. ۳-بحران زباله‌های جهانی باعث نوآوری در مدیریت زباله خواهد شد. ۴-صنعت حمل‌ونقل جهانی تحت‌تاثیر مقررات جدید مصرف گوگرد قرار خواهد گرفت. ۵-روابط بین حزب سوسیالیست چین و پوتین، مهم‌ترین رابطه در جهان خواهد بود. ۶-شیوع اضطراب منجر به ترویج محصولات جدید خواهد شد. ۷-کمبود شن و ماسه، صنعت ساخت‌وساز جهانی را با مشکل روبه‌رو خواهد کرد. ۸-بحران‌های اعتباری بازارهای نوظهور از لحاظ دامنه و مقیاس رشد خواهد کرد. ۹-آفریقا بیشتر از همیشه یکپارچه خواهد شد. ۱۰-روبات «مرده آهنین» زندگی واقعی به شکل اگزواسکلتون‌ها (روبات پوشیدنی) طراحی خواهد شد.

تشدید جنگ تجاری

روابط ایالات‌متحده آمریکا و چین در سال ۲۰۱۸ به‌طور قابل‌ملاحظه‌ای وخیم‌تر شده و ایالات متحده آمریکا، رویکرد سختگیرانه‌ای برای کاهش کسری تجاری دوجانبه با چین داشته است. پیش‌بینی می‌شود جنگ تجاری ایالات‌متحده آمریکا و چین در سال ۲۰۱۹ تشدید شود. چین بر تنوع بخشیدن به تجارت خود و کاهش وابستگی به ایالات‌متحده از جمله موافقت‌نامه‌های تجارت آزاد، تمرکز خواهد کرد. کشورهای جنوب آسیا به احتمال زیاد از این جنگ تجاری منتفع خواهند شد، زیرا واردکنندگان آمریکا برای دوری از تعرفه‌های کالاهای چینی، زنجیره‌های تولید و تامین را تغییر جهت خواهند داد که فرآیند طولانی تجدیدساختار زنجیره‌های تامین را برای بسیاری از شرکت‌ها به دنبال خواهد داشت. صندوق بین‌المللی پول (IMF) پیش‌بینی می‌کند جنگ تجاری، در بلندمدت منجر به کاهش جزئی اما معنادار تولید اقتصاد جهان (۲/ ۰ تا ۴/ ۰ واحد درصد) خواهد شد.

بلوغ بیت‌کوین

در اکتبر سال ۲۰۱۸ میلادی، بیت‌کوین دهمین سال شکل‌گیری خود را با وجود تردید در مورد آینده رمزارزها جشن گرفت. در سال ۲۰۱۷، تمام رمزارزها با افزایش سریع قیمت روبه‌رو شدند، اما بیت‌کوین در این سال تنها ۳۷۵/ ۱ درصد رشد کرد. در ژانویه ۲۰۱۶ بیت‌کوین بیش از ۹۰ درصد از ارزش سرمایه‌گذاری خود در بازار رمزارزها را از دست داد تا در ماه فوریه ۲۰۱۸ به دلیل گسترش سریع آلتکوین‌ها (یک نوع ارز رمزگذاری شده دیجیتال مشابه بیت‌کوین)، به سهم ۳۳ درصدی رسید و بازار رمزارزها به‌طور چشمگیری در سال ۲۰۱۸ سقوط کرد؛ به‌طوری که ۱۰ ارز از بزرگ‌ترین رمزارزها بیش از ۸۰ درصد از ارزش جمعی خود را بین ژانویه و سپتامبر از دست دادند. این کاهش ناشی از نقض امنیتی و هک‌های افزایش هزینه‌ها و ترکیدن یک حباب سوداگرانه بزرگ بود. در ماه سپتامبر دفتر دادستان کل نیویورک گزارش داد که مبادلات رمزنگاری زمانی که از مصرف‌کننده اولیه حمایت نکنند، در معرض خطر دستکاری بازار هستند. به‌رغم این موانع، بازار رمزارزها، دهه دوم خود را در حالت تثبیت پس از سقوط آغاز خواهد کرد. در اواخر سال ۲۰۱۹، بیت‌کوین تقریبا دوسوم سرمایه بازار رمزنگاری شده را مجددا در اختیار خواهد گرفت زیرا محبوبیت آلتکوین‌ها به دلیل افزایش ریسک‌گریزی در میان سرمایه‌گذاران بازار ارز دیجیتال، کاهش پیدا می‌کند. به‌طورکلی، موضع تنظیم‌کننده‌های مالی نسبت به این بخش ملایم‌تر خواهد شد.

بحران زباله‌های جهانی

در سال ۲۰۱۸ جهان نتوانست از وضعیت کنونی ناپایدار در مدیریت زباله چشم‌پوشی کند. در طول سال، چین و چند کشور آسیای جنوب‌شرقی روی واردات پلاستیک محدودیت اعمال کردند. در نتیجه اعمال این محدودیت‌ها، حمل‌ونقل کانتینرهای حاوی زباله در خارج از بندرهای آسیایی صورت گرفته و بنابراین مکانی برای دفع مواد قابل بازیافت در جهان به‌جز دفن زباله‌ها یا تخلیه غیرقانونی آنها (مانند تخلیه در اقیانوس‌ها و رودخانه‌ها) وجود نداشت. تغییر سیاست منجر شد ممنوعیت‌هایی در کشورهای توسعه‌یافته، در مورد نی‌های پلاستیکی و دیگر اقلام پلاستیکی یکبار مصرف وضع شود، اما این ممنوعیت‌ها برای حل چالش کلی ارائه شده توسط مواد پلاستیکی یا برای حل مساله وسیع‌تر که جهان در برابر زباله‌ها مواجه است، کافی نیست. طبق گزارش بانک جهانی، بین سال‌های ۲۰۱۶ تا سال ۲۰۵۰، تولید سالانه زباله جهان به میزان ۷۰ درصد رشد خواهد کرد. زباله‌های مواد غذایی هنوز بزرگ‌ترین سهم را در اختیار دارند، اما افزایش تجارت الکترونیک نیز موجب افزایش چشمگیر زباله‌های مقوایی و سایر زباله‌های حاصل از بسته‌بندی می‌شود. در بازارهای نوظهور، تقریبا ۹۰ درصد زباله‌ها در فضای باز سوزانده شده یا به‌طور غیرقانونی تخلیه می‌شوند که در نتیجه در محل‌های دفن زباله انتشار گازهای گلخانه‌ای تشدید می‌شود. شناخت نسبت به بحران جهانی زباله همراه با تلاش برای ایجاد «اقتصاد گردشی» که به‌طور کارآمد در راستای کاهش زباله، استفاده مجدد و بازیافت زباله است در حال افزایش است.

در سال ۲۰۱۹ نوآوری در فرآیند مدیریت زباله سرعت می‌گیرد. طرح‌های دولتی مانند ماموریت هندوستان تمیز و زیباسازی مالاوی، همچنان به بهبود جمع‌آوری و دفع زباله در بازارهای نوظهور ادامه خواهد داد. در بازارهای توسعه‌یافته، سرمایه‌گذاری شهری بیشتر در فناوری‌های هوش مصنوعی و روبات‌هایی که بتوانند زباله‌ها را با توجه به نوع مواد شناسایی و مرتب‌سازی کنند، منجر به افزایش بهره‌وری و کاهش هزینه‌ها می‌شود. به این ترتیب امکان بازیافت بیشتر در بازارهایی که در آنها زباله تولید می‌شود، رخ می‌دهد.

تغییرات در صنعت حمل‌ونقل

سازمان بین‌المللی دریانوردی، محدودیت جدیدی روی میزان گوگرد حاصل از مصرف سوخت در صنعت کشتیرانی تنظیم خواهد کرد که تاثیر قابل‌توجهی روی صنعت حمل‌ونقل خواهد داشت. براساس ارزیابی‌ها، از اول ژانویه ۲۰۲۰، مقرراتی درخصوص ممنوع کردن کشتی‌هایی که سوخت با محتوای سولفور ۵/ ۰ درصد یا بیشتر استفاده کنند، وضع و اعمال خواهد شد. کشتی‌ها می‌توانند برای کاهش انتشار گازهای سولفوریک از اسکرابر (دستگاه‌های کنترل آلودگی هوا) استفاده کنند. اما چون هزینه آن بین یک تا ۱۰ میلیون دلار برای هر کشتی است، جای تعجب نیست که فقط کمتر از ۳ درصد ناوگان جهانی این سرمایه‌گذاری را انجام داده‌اند. مقررات جدید بخشی از تلاش سازمان بین‌المللی دریانوردی است تا انتشار گازهای گلخانه‌ای در صنعت حمل‌ونقل را از سال ۲۰۰۸ تا سال ۲۰۵۰ به میزان ۵۰ درصد کاهش دهد. افزایش هزینه‌های حمل‌ونقل دریایی، تا پایان سال ۲۰۱۹، قیمت‌ها را برای بنگاه‌ها و خانوارهای سراسر جهان افزایش خواهد داد. در حالی که اختلال در صنعت حمل‌ونقل جهانی در سال ۲۰۱۹ آغاز خواهد شد. این داستان در سال ۲۰۲۰ نیز ادامه خواهد یافت.

روابط دو رئیس‌جمهور

شی و پوتین در سال ۲۰۱۹ روابط ‌مابین خود را تقویت خواهند کرد. آنها هر دو به‌طور جداگانه و به‌صورت یکپارچه منتقدان صریح‌تر سیاست‌های تجاری ایالات متحده آمریکا و دیگر اقدامات «اول آمریکا» خواهند شد؛ چرا که آنها در تلاشند خود را به‌عنوان رهبران جهانی جایگزین و معتبر معرفی کنند. هماهنگی چین وروسیه در ارتباط با کره‌شمالی و سایر چالش‌های امنیتی جهان تقویت خواهد شد. دو کشور همچنین درقطب شمال همکاری بیشتری خواهند کرد، جایی که قبلا موافقت کرده‌اند تا مسیرهای تجاری را به‌طور مشترک توسعه دهند. افتتاح خط لوله برق سیبری در سال ۲۰۱۹ برای تامین چین با گاز طبیعی روسیه، روابط انرژی چین وروسیه را برای مدت طولانی تقویت خواهد کرد. این خط تولید، به دنبال شروع حمل‌ونقلگاز طبیعی مایع به چین موضوع پروژه LNG قطب شمال یامال در سال ۲۰۱۸ و افزایش تجارت کالاهای کشاورزی و نظامی، روابط اقتصادی دو جانبه را تقویت خواهد کرد. اگر چه روابط اقتصادی دو کشور با غرب همچنان بسیار مهم‌تر از روابط آنها با یکدیگر است، رشد اقتصادی، دیپلماتیک و قراردادهای نظامی، اهمیت ژئوپولیتیکی دوستی چین و روسیه را افزایش خواهد داد.

شیوع اضطراب

بیش از ۳۰۰ میلیون نفر یعنی تقریبا ۵ درصد از جمعیت جهان از افسردگی یا اضطراب بالینی رنج می‌برند که سالانه یک تریلیون دلار برای جهان هزینه دارد. تنها در ایالات‌متحده آمریکا ۲۰ درصد از جمعیت از اختلالات مرتبط با اضطراب رنج می‌برند. این مشکل به سرعت در حال افزایش است. شیوع جهانی اضطراب و افسردگی از سال ۲۰۰۵ به ترتیب ۱۵ و ۱۸ درصد افزایش یافته است. گزارش ارزیابی وضعیت احساسات جهانی گالوپ ۲۰۱۸ که در ۱۴۶ کشور مورد بررسی قرار می‌گیرد، نشان می‌دهد از زمانی که این نظرسنجی در سال ۲۰۰۶ انجام شد تا سال ۲۰۱۸، خوشبختی جهان در پایین‌ترین سطح خود قرار دارد. سازمان بهداشت جهانی تخمین می‌زند که افسردگی و اضطراب که منجر به بیماری‌های قلبی و عروقی می‌شود؛ تا سال ۲۰۲۰ بزرگترین اختلالات عمده سلامت جهان خواهد بود. جوانان به‌طور فزاینده‌ای از افسردگی و اضطراب آسیب‌پذیر می‌شوند و این نشان می‌دهد که این مشکل کماکان طی چند سال آینده ادامه خواهد داشت. برای تسکین این اپیدمی جهانی، مصرف‌کنندگان به دنبال یافتن روش درمانی نه فقط با داروها بلکه به دنبال انواع محصولاتی هستند که استرس و اضطراب آنها را کاهش دهد؛ محصولاتی مانند کتاب رنگ‌آمیزی بزرگسالان، روغن‌های ضروری، برنامه‌های مدیتیشن، پتوهای سبک‌وزن و ترکیبات غیر روان‌گردان‌ کانابیدیول کانابیس. افزایش باور نکردنی محبوبیت چنین محصولات ضداضطرابی، تنها آغازگر موج عظیمی از مصرف است. در سال ۲۰۱۹، چنین محصولات مصرفی در قفسه‌های فروشگاه‌ها، گسترش می‌یابد و از بازار چند میلیارد دلاری درمان اختلالات اضطراب و افسردگی حمایت خواهند کرد.

کمبود شن و ماسه

توسعه شهرنشینی و زیرساخت‌ها منجر به کمبود جهانی شن و ماسه که دومین منبع طبیعی استخراج شده پس از آب است، می‌شود. دو سوم مواد ساختمانی، بتنی است که خود از دو سوم شن و ماسه تشکیل شده است. بنابراین رونق ساخت‌وساز جهانی، تاثیر قابل‌توجهی بر قیمت شن و ماسه دارد. مصرف شن و ماسه چین از سال ۲۰۱۱ تا ۲۰۱۳ بیشتر از مصرف آمریکا بین ۲۰۱۰-۲۰۰۰ بوده است. در هندوستان، رونق ساخت‌وساز نه تنها موجب افزایش قیمت شده بلکه به مافیای شن و ماسه تبدیل و منجر به اعمالخشونت هم شده است. گروه‌های مجرم در اندونزی و سایر نقاط آسیا فعالیت می‌کنند. قیمت‌های ایالات‌ متحده برای سیمان و بتن تقریبا ۷۰ درصد بین سال‌های ۲۰۰۴ تا اواسط سال ۲۰۱۸ افزایش یافت، که بخشی از آن به علت شکستگی هیدرولیکی تراکم شن در بخش نفت و گاز بود. حتی حوزه‌های ساخت‌وساز که در منطقه بیابانی مانند دبی صورت می‌گیرند، باید واردات شن انجام دهند و از شن و ماسه ساختمانی استفاده کنند که اغلب از سواحل، رودخانه‌ها و دریاچه‌ها در سراسر جهان گرفته شده است. این تقاضای افزایش شن و ماسه اثرات محیط‌زیستی در بر خواهد داشت، از جمله افزایش سریع فرسایش و تخریب اکوسیستم‌های مبتنی بر آب در سراسر جهان. در سال ۲۰۱۹، افزایش قیمت‌های شن و ماسه باعث ایجاد فشار مالی بر صنعت ساخت‌وساز، به ویژه در بازارهای نوظهور و مرزی خواهد شد. این روند می‌تواند به کاهش یا لغو برخی پروژه‌ها منجر شود.

بحران‌های اعتباری

بعضی از بازارهای نوظهور به دلیل بدهی‌های خارجی و کاهش ارزش پول، تحت فشار جدی اقتصادی و مالی قرار گرفته‌اند. تراز پرداخت‌های آرژانتین توسط سرمایه‌گذاران داخلی و خارجی تضعیف شده است. پاکستان به تازگی اعلام کرده است که قصد دارد از صندوق بین‌المللی درخواست کمک مالی کند. زیرا ذخایر ارز خارجی آن کاهش یافته است. از ابتدای سال ۲۰۱۸، ارزش لیر ترکیه ۴۰ درصد نسبت به ارزش دلار آمریکا کاهش یافته است. در عین حال ارزش روپیه هند هم ۱۵ درصد کاهش یافته است. وضعیت ونزوئلاتحت فشار تورمی وخیم‌تر شده است و طبق پیش‌بینی صندوق بین‌المللی پول در سال ۲۰۱۸ به علت سوء مدیریت اقتصادی، تورماین کشور از یک میلیون درصد تجاوز خواهد کرد.

بحران اعتباری بازارهای نوظهور در سال ۲۰۱۹ بروز خواهد کرد. چین تا پایان سال، بدهی‌های خود را مطالبه نخواهد کرد، اما چنانچه از منابع خود برای کاهش آسیب به اقتصاد داخلی خود که ناشی از تنش‌های تجاری با ایالات متحده آمریکا است، استفاده کند، نقش آن به‌عنوان بزرگ‌ترین قرض‌دهنده بازارهای نوظهور کاهش می‌یابد. فشارها روی بازارهای در حال ظهور همچنان ادامه خواهد یافت، زیرا فدرال رزرو نرخ بهره را افزایش می‌دهد و دلار تقویت می‌شود و هزینه‌های بازپرداخت وام‌های ارزی خارجی را افزایش می‌دهد. به‌رغم بهبود قیمت کالاهای اساسی که بخش اصلی صادرات محسوب می‌شوند و به‌عنوان پایه و اساس بسیاری از اقتصادهای نوظهور عمل می‌کنند، کاهش ارزش پول برای بسیاری از صادرکنندگان مانند زامبیا مانع از این می‌شود که بتوانند از نوسانات سیستماتیک عبور کنند. در نتیجه، حداقل دو کشور برای درخواست کمک مالی از صندوق بین‌المللی پول در سال ۲۰۱۹ به پاکستان خواهند پیوست.

آفریقای یکپارچه

همکاری و ادغام اقتصادی بین کشورهای آفریقایی در سال ۲۰۱۹ تسریع خواهد شد. قرارداد منطقه آزاد تجاری قاره آفریقا، پس از آنکه حداقل ۲۲ کشور موافقت‌نامه را در مراجع ملی خود تصویب کنند، اجرا خواهد شد. کشور آفریقای جنوبی جزو امضاکنندگان خواهد بود که تاکنون به دلایل مسائل داخلی، موافقت خود را اعلام نکرده است. نیجریه که یکی از بزرگ‌ترین اقتصادهای قاره آفریقا است، احتمالا پس از انتخابات عمومی خود در ماه فوریه ۲۰۱۹ توافقنامه را امضا خواهد کرد. یکپارچگی اقتصادی بین کشورهای آفریقایی منجر به ایجاد چرخه فضیلت خواهد شد، به‌طوری که افزایش فعالیت اقتصادی، باعث افزایش مسیرهای خطوط هوایی در این قاره و سرمایه‌گذاری بیشتر در خطوط راه آهن خواهد شد. علاوه‌بر این، اتصال دیجیتالی هم تقویت خواهد شد. انتظار می‌رود که اتصال دیجیتالی بین کشورهای آفریقایی در سال ۲۰۱۹ سرعت بیشتری داشته باشد. در هر صورت هر یک از این تلاش‌ها نیازمند ایفای تعهدات متقابل کشورهای آفریقایی برای دستیابی به دستاوردهای بلندمدت ارتباطات اقتصادی است.

روبات «مرد آهنین»

در سال ۲۰۱۹، اگزواسکلتون‌ها تصاویر علمی-تخیلی خود را نشان خواهند داد و در میان تعدادی از صنایع محبوب خواهند شد. تولیدکنندگان زیادی از نمونه فورد با معرفی و همپوشانی کردن اگزواسکلتون‌ها در پروسه تولید خودشان پیروی خواهند کرد. فناوری‌های جدید همانند هوش مصنوعی نیز به چالش‌های دشوار طراحی پیش‌رو از قبیل عملکرد، وزن و تحرک کمک خواهد کرد. علاقه کارآفرینان و سرمایه‌داران به دنبال سود حاصل از این روند نوظهور، به‌عنوان یک کاتالیزور مهم در رشد تکنولوژی، برای راه‌اندازی بیشتر سرمایه‌گذاری‌ها در این زمینه عمل خواهد کرد. علاوه بر این، یک بازار رو به رشد برای محصولات مورد نظر به وجود می‌آید.

بازارهای جذاب برای خرده‌فروشان

دنیای اقتصاد: ۳۰ کشور جذاب برای خرده‌فروشان معرفی شدند. براساس ارزیابی صورت گرفته کشورهای «هند، چین، مالزی، ترکیه،‌ امارات متحده عربی، ویتنام، مراکش، اندونزی، پرو و کلمبیا» در صدر کشورهای در حال توسعه جذاب برای خرده‌فروشان قرار گرفته‌اند. شاخص توسعه خرده‌فروشی جهانی از سال ۲۰۰۲ تاکنون راهنمای سرمایه‌گذاری خرده‌فروشی بوده و علاوه بر رده‌بندی و شناسایی بازارهایی که تاکنون جذاب نبوده‌اند پتانسیل‌های آینده را نیز برای این بازار ارائه می‌کند.

براساس گزارش اتاق بازرگانی، صنایع، معادن و کشاورزی تهران و براساس داده‌های سال ۲۰۱۷ «موسسه کرنی» هند و چین در صدر رده‌بندی کشورهای جذاب برای خرده‌فروشی قرار گرفته‌اند و با مقایسه این ارزیابی نسبت به سال ۲۰۱۶ می‌توان گفت هند در این مدت با پیشی گرفتن از چین جایگاه اول خرده‌فروشی جهان را از آن خود کرده است. از سوی دیگر در این گزارش به لحاظ اندازه و رشد، آسیا به عنوان محرک خرده‌فروشی جهانی و توسعه برندهای مواد غذایی و آشامیدنی، محصولات مراقبت‌های شخصی، پوشاک، مد و کالاهای تجملی شناخته شده است. همچنین گزارش منتشر شده بیانگر آن است که شمال آفریقا به واسطه «بهار عربی» در مدت زمان مورد بررسی روند بازگشت به عقب خواهد داشت در حالی که منطقه شورای همکاری خلیج فارس به خصوص کشورهای امارات متحده عربی و عربستان سعودی در مسیر توسعه ایده‌ها برای رشد قرار دارند. گزارش منتشر شده درخصوص جنوب صحرای آفریقا نیز بیانگر ادامه رشد در این منطقه است و روسیه و سایر کشورها در CIS نیز همچنان در حال مقابله با رشد کند خود هستند. اعلام لیست ۳۰ کشور جذاب برای خرده‌فروشی در حالی است که ایران در دوران تحریم از فهرست کشورهای مذکور حذف شده بود و حال با توجه به رفع نسبی تحریم‌های بین‌المللی پیش‌بینی می‌شود تا شاهد بازگشت مجدد ایران به این فهرست باشیم. قرار‌گیری مجدد ایران در فهرست مذکور به لحاظ تاثیر مثبت آن بر جذب سرمایه‌گذاران خارجی نیز مفید خواهد بود.

از سوی دیگر گزارش منتشر شده بیانگر آن است که گوشی‌های تلفن همراه در حال تغییر چهره خرید در بازارهای در حال توسعه هستند. خرید تلفن‌های همراه در سال گذشته، در هند ۱۲۱ درصد، در چین ۱۹۲ درصد، در ویتنام ۱۵۱ درصد و در نیجریه ۸۷ درصد رشد داشته است. با توجه به آمار مذکور می‌توان گفت اکثر بازارهای در حال توسعه تلفن همراه و خرید آنلاین مترادف هم هستند و این رشد موجب شده خرده‌فروشان در ارتباط با مفروضات ورود بازار، نقش آنها در زنجیره ارزش خرده‌فروشی و اثر آنها در رفتار خرید، با چالش روبه‌رو شوند.

شناسایی بازارهای جذاب جهان برای خرده‌فروشان از بین ۲۰۰ ملیت و براساس سه معیار «ریسک کشوری، اندازه جمعیت و ثروت» صورت می‌گیرد و برای ارزیابی کشورها امتیاز‌ها براساس چهار متغیر که هر کدام دارای وزن ۲۵ درصدی هستند، صورت می‌گیرد. ریسک کسب و کار و کشوری (۲۵ درصد)، جذابیت بازار (۲۵ درصد)، اشباع بودن بازار(۲۵ درصد)، فشار زمانی (۲۵ درصد) چهار معیاری هستند که برای معرفی کشورهای جذاب برای خرده‌فروشان مورد استفاده قرار می‌گیرند و نمره ۱۰۰ نشان دهنده پیشرفت سریع بخش خرده‌فروشی است.

چشم‌انداز خرده‌فروشی جهان

از سوی دیگر ارزیابی صورت گرفته نشان‌دهنده آن است که بزرگ‌ترین خرده‌فروش‌های جهان با گسترش در بازارهای درحال توسعه در حال حاضر با چالش جدیدی مواجه شده‌اند که در این خصوص می‌توان به تمایلات ملی‌گرایانه از سوی برگزیت و آمریکا که در وهله اول نااطمینانی‌هایی در مورد ورود به بازار جدید ایجاد کرده اشاره کرد. در عین حال، افزایش پیچیدگی و موفقیت رقبای محلی و منطقه‌ای، پیشرفت‌ها در فناوری خرده‌فروشی و رشد تجارت الکترونیکی نیز لایه‌ای دیگر به این پیچیدگی افزوده است.

بررسی وضعیت کشورهای منتخب

هند: با توجه به گزارش منتشر شده می‌توان گفت شرایط برای خرده‌فروشان در هند مطلوب بوده و این روند ادامه خواهد داشت. با توجه به ارزیابی صورت گرفته انتظار می‌رود تولید ناخالص داخلی هند در سال ۲۰۱۷ معادل ۴/ ۷ درصد و در سال ۲۰۱۸ معادل ۶/ ۷ درصد رشد داشته باشد که در نتیجه، افزایش طبقه متوسط و افزایش مخارج مصرفی این کشور را در پی خواهد داشت و با این شرایط پیش‌بینی می‌شود تا این فرآیندها در سال ۲۰۲۰ حجم خرده‌فروشی سازمان یافته در هند را دو برابر کند. از سوی دیگر این کشور گام‌هایی نیز در راستای حذف قوانین فدرال و ایالتی که مانع توسعه خرده‌فروشی می‌شود، برداشته است. از سوی دیگر شور و اشتیاق در ارتباط با DMart، یکی از سودآورترین زنجیره‌های مواد غذایی و خوار بار هند، نشان می‌دهد خرده‌فروشان مدرن برای رشد سودآور مناسب‌تر هستند. این محیط باعث شده هند در شاخص توسعه خرده‌فروشی جهانی اوج گیرد. با توجه به این گزارش پیش‌بینی می‌شود خرده‌فروشی آنلاین در هند سالانه ۳۰ درصد رشد کند و در سال ۲۰۲۰ به ۴۸ میلیارد دلار برسد که این رشد ناشی از برخی فعالیت‌ها از جمله فعالیت‌های تبلیغاتی و راه‌حل‌های پرداختی مانند پرداخت پول نقد است. لوازم الکترونیکی(به ویژه تلفن‌های همراه و تبلت‌ها)، لوازم جانبی و تزئینی، محصولات مربوط به شیوه زندگی (مانند ابزار و لوازم تامین‌کننده زندگی سالم از جمله کفش و لوازم ورزشی)در میان محبوب‌ترین دسته‌بندی‌های آنلاین هند قرار دارند.

چین: براساس ارزیابی صورت گرفته چین دومین کشور جذاب برای خرده‌فروشان معرفی شده است.

براساس این گزارش با وجود اینکه رشد اقتصادی چین در سال ۲۰۱۶ به ۷/ ۶ درصد کاهش یافت، اما خرده‌فروشی همچنان یک نقطه روشن در این کشور بوده و رشدی معادل ۴/ ۱۰ درصد را تجربه خواهد کرد و براساس ارزیابی صورت گرفته می‌توان پیش‌بینی کرد این روند ادامه خواهد یافت، به‌طوری که انتظار می‌رود رشد فروش خرده‌فروشی سهمی بیش از ۷۰ واحد درصد رشد اقتصادی این کشور در سال ۲۰۱۷ را به خود اختصاص دهد. با توجه به اینکه دولت چین، تغییر به سمت اقتصاد مبتنی بر مصرف را مدنظر قرار داده انتظار می‌رود این کشور برای خرده‌فروشان جذاب بماند. از سوی دیگر امروزه، ادغام خرید آنلاین و آفلاین موضوع اصلی بازار خرده‌فروشی در چین است. در حال حاضر، خرده‌فروشی آنلاین ۱۴ درصد از کل فروش خرده‌فروشی چین را از آن خود کرده که بیش از دوسوم آن خرید تلفن همراه است.

با توجه به چالش‌های اجرای شبکه فروشگاهی در چین، بسیاری از برندهای بین‌المللی در حال آزمایش بازار، تماما به‌صورت آنلاین صورت می‌گیرد.

ترکیه: ترکیه یکی دیگر از کشورهایی است که در این ارزیابی توانسته در صدر لیست قرار گیرد. این کشور سال گذشته با چالش‌های جدی مواجه شده است. حملات تروریستی، اقدامات برای کودتای سیاسی و موج ورود پناهندگان به افزایش نااطمینانی‌های سیاسی و خطر کسب وکار برای خرده‌فروشان بین‌المللی منجر شده است. با وجود این، این کشور در شاخص توسعه خرده‌فروشی جهانی با ارتقای دو جایگاه نسبت به سال گذشته، رتبه چهارم را به‌دست آورده است. به‌طور سنتی، ترکیه کشوری است که متکی بر درآمدهای گردشگری است و تعداد بازدیدکنندگان خارجی این کشور در سال ۲۰۱۶ معادل ۳۰درصد افت داشته است. با توجه به اینکه اطمینان مصرف‌کننده ترکیه در پایین‌ترین سطح خود در ۶ سال اخیر قرار داشته، در حال حاضر بسیاری از مراکز خرید و خرده‌فروشی‌های جدید خالی هستند و با توسعه املاک خرده‌فروشی(۲۰ مرکز خرید جدید در سال ۲۰۱۶ افتتاح شده و راه‌اندازی ۱۴ مورد دیگر برای سال ۲۰۱۷ برنامه‌ریزی شده است) پرسش‌های جدی در مورد پر شدن آنها مطرح می‌شود. از سوی دیگر بسته شدن مغازه‌ها و خارج شدن بازارها، مشکلاتی از این دست را برجسته‌تر می‌کند. با این حال، برخی عوامل اصلی کمک می‌کنند که محیط خرده‌فروشی ترکیه برای خرده‌فروشان جذاب بماند. ترکیه در سال گذشته بیش از یک میلیون مترمربع خرده‌فروشی مدرن ایجاد کرده که سومین افزایش مطلق بین کشورها در این شاخص است.

روسیه: گزارش منتشر شده بیانگر آن است که اقتصاد روسیه مسیر آرامی را برای رسیدن به ثبات ادامه می‌دهد، اما زمان‌بندی‌ها برای رسیدن به ثبات همچنان نامشخص است. از سوی دیگر اگرچه در سال ۲۰۱۶ تولید ناخالص داخلی این کشور با رکود ۸/ ۰ درصدی روبه‌رو بوده، اما انتظار می‌رود در سال ۲۰۱۹ رشد اقتصادی این کشور به یک تا ۲ درصد برسد. در این گزارش این نکته نیز مدنظر قرار گرفته که روبل روسیه انعطاف‌پذیر بوده و تورم به تدریج تحت کنترل درخواهد آمد. اعتماد مصرف‌کنندگان این کشور نیز طی سال گذشته بهبود یافته است و مصرف این کشور هنوز پس از کاهش اخیر درآمد قابل تصرف، احیا نشده و مصرف‌کنندگان هنوز خرده‌فروشی‌های ارزان را ترجیح می‌دهند. از سوی دیگر بازار لوکس در این کشور نیز تا حدودی بهبود یافته که به دلیل افزایش گردشگری و رشد تقاضای داخلی است. گردشگران چینی که سهم آنها در سال ۲۰۱۶ از ۶۰درصد نیز بیشتر بوده، به دلیل قیمت‌های پایین‌تر نسبت به کشور خودشان، بیشترین خرید را از محصولات لوکس می‌کنند. خرده‌فروشان پوشاک خارجی شروع به بررسی فرصت‌های تولید محلی این کشور کرده‌اند. صنعت پوشاک روسیه در گذشته به شدت وابسته به واردات بود، اما با توجه به افزایش دستمزدها در چین و آسیای جنوبی، در نتیجه کاهش اختلاف دستمزدی روسیه با این کشورها، روسیه امکانات تولیدی را از چین و آسیای جنوبی به تاسیسات تولید محلی انتقال داده است. از سوی دیگر تجارت الکترونیک در روسیه با رشد ۱۸ درصدی در سال ۲۰۱۶ و پیش‌بینی رشد ۱۰درصدی در سال جاری بسیار فراتر از سایر خرده‌فروشی‌ها عمل کرده؛ اما لجستیک همچنان یک محدودیت محسوب می‌شود.

امارات متحده عربی: براساس این گزارش اگرچه بازار خرده‌فروشی امارات متحده عربی پس از یک دهه رشد دورقمی نشانه‌هایی از رشد آرام را نشان داده است، اما در سال جاری امارات متحده عربی رتبه پنجم شاخص توسعه خرده‌فروشی جهانی را کسب کرده است. این کشور همچنان برای خرده‌فروشان جذاب باقی خواهد ماند (۸۶ درصد از جمعیت این کشور در مراکز شهری زندگی می‌کنند و فروش خرده‌فروشی‌های آن در سال ۲۰۱۶ از ۲۰ میلیارد دلار تجاوز کرده است) و با وجود اینکه سایر کشورهای منطقه درگیر اثرات قیمت‌های پایین نفتی و درگیری‌های طولانی‌مدت در یمن و سوریه هستند، ریسک این کشور همچنان پایین خواهد ماند. با توجه به این گزارش پیش‌بینی می‌شود اقتصاد امارات متحده عربی تا سال ۲۰۲۲ سالانه حدود ۴/ ۳ درصد رشد کند و شهروندان آن از سطح درآمد سرانه بالای این کشور منتفع شوند. با وجود اینکه مالیات بر ارزش افزوده جدید در سال ۲۰۱۸ احتمالا بر خرده‌فروشی این کشور تاثیرگذار باشد، اما تحلیلگران نسبت به چشم‌انداز بلندمدت امارات خوش‌بین هستند. نوآوری، اصلی‌ترین موضوع طی سال گذشته بوده است، به گونه‌ای که سازندگان مراکز خرید، در بازاری که در مرحله بلوغ قرار دارد، علاقه مشتریان را از طریق اشکال منحصر به فرد و مراکز تجاری که برای افراد خاصی طراحی شده، حفظ می‌کنند. ۱۱ درصد تولید ناخالص داخلی دبی مربوط به بخش خرده‌فروشی است. گردشگری دبی از طریق جشنواره‌های خرید، تبلیغات فصلی و تجربه‌های منحصر به فرد خرده‌فروشی، برنامه خرده‌فروشی خود را برای سال۲۰۱۷ تدارک دیده است.

عربستان سعودی: براساس ارزیابی صورت گرفته در حال حاضر، عربستان سعودی نیز با چالش‌برانگیزترین شرایط اقتصادی خود مواجه است. سرانه تولید ناخالص داخلی(با قیمت ثابت) در سال ۲۰۱۶ معادل ۸/ ۰ درصد کاهش یافته و دولت هزینه‌های خود را برای جلوگیری از کسری بالای بودجه ناشی از افت درآمدهای نفتی، کاهش داده است. با امید به تنوع بخشیدن به درآمدها و توازن بودجه در سال ۲۰۲۰، دولت عربستان سعودی اکثر پروژه‌های زیربنایی را متوقف کرده، همچنین کاهش بی‌سابقه‌ای را برای یارانه‌های سوخت و منابع آب و برق معرفی و اعلام کرده که قصد دارد تا سال ۲۳۰۰ همگام با سایر کشورهای حوزه خلیج فارس، مالیات بر ارزش افزوده‌ای تا نرخ ۳ درصد را وضع کند. با این حال صنعت خرده‌فروشی ۱۱۴ میلیارد دلاری این کشور نسبتا انعطاف پذیر بوده است. این صنعت در سال ۲۰۱۶ معادل ۶/ ۴ درصد رشد کرد که ناشی از واردات جدید به بازار و افتتاح فروشگاه‌ها در سراسر بخش‌ها بود. بر این اساس چشم‌انداز بلندمدت این کشور همچنان قوی باقی خواهد ماند. دولت عربستان امیدوار است تا سال ۲۰۲۰ فرصت‌های شغلی خرده‌فروشی برای یک میلیون سعودی دیگر فراهم کند و این کمک می‌کند که روش‌های مدرن و تجارت الکترونیک سهم ۸۰ درصدی بازار خرده‌فروشی را از آن خود کنند. کاهش محدودیت‌ها در مالکیت مربوط به سرمایه‌گذاری مستقیم خارجی، اجازه صد درصدی مالکیت خارجی در خرده‌فروشی را تصویب کرده و در کنار آن قوانین مناسب کسب و کار و افزایش تامین مالی بنگاه‌های خرده‌فروشی کوچک حمایت از این بخش را تقویت کرده است.

عمده فروشی

«عمده فروشى» شامل همه فعالیت هاى مربوط به خرید کالاها یا خدمات (براى فروش مجدد یا به مصرف رساندن در شرکت) مى شود. کشاورزان و تولید کنندگان در این گروه قرار نمى گیرند ، زیرا کار یا وظیفه اصلى آن ها تولید است ، خرده فروشى ها مستثنا مى شوند.

تفاوت عمده فروشی و خرده فروشی

عمده فروشى ها که آنها را «توزیع کننده» هم مى‌نامند چندین تفاوت با خرده‌فروشى ها دارند. نخست، عمده‌فروشى ها به ترویج، جو حاکم بر بازار و محل تأسیس سازمان اهمیت نمى‌دهند ، زیرا مشتریان آنها شرکت‌هاى دیگر (و نه مصرف کنندگان نهایى) هستند. دوم، حجم معادله عمده‌فروش ها بسیار بیش از حجم معامله خرده‌فروش ها است. در مقایسه با خرده‌فروش ها ، آنها در حوزه‌هاى بسیار گسترده‌تر معامله مى‌کنند. سوم، از دیدگاه اعمال مقررات و قوانین مالیاتى، دولت با آنها به شیوه‌اى متفاوت عمل مى‌کند (در مقایسه با خرده فروشى ها).

چرا تولیدکنندگان محصولات را به صورت مستقیم به خرده‌فروش ها یا مصرف‌کنندگان نهایى نمى‌فروشند ؟

چرا عمده فروش‌ها در زنجیره «تولید تا مصرف» قرار مى‌گیرند؟

به طور کلى، در رابطه با فعالیت‌هاى زیر؛ عمده فروش ها از کارآیى بالاتر برخور دارند:

 

ترویج براى فروش

نیروى فروش عمده فروشى‌ها به شرکت‌هاى تولیدى کمک مى‌کنند با هزینه بسیار کم با شرکت‌هاى کوچک (مشتریان) تماس برقرار کنند. آنها با مشتریان تماس بیشترى دارند و خریداران به آنها اعتماد بیشترى مى‌کنند (در مقایسه با تولیدکنندگان که در نقطه‌هاى دور دست قرار دارند).

 

تهیه انواع کالا و جور کردن جنس

شرکت‌هاى عمده فروش مى‌توانند انواع کالاها را بخرند (اقلام مورد نیاز را به صورت گزینشى تهیه کنند) و گونه‌هاى مختلف مورد نیاز مشتریان را تهیه کنند (جنس مورد نیاز آن ها را جور کنند) و باعث شوند که آنها در وقت و انرژى خود صرفه‌جویى کنند.

 

خرید انبوه و تفکیک به اجزاى کوچک

عمده فروشى ها بار چندین کامیون یا واگن را به طور یک جا مى‌خرند و آنها را به اجزاى کوچک‌تر تقسیم مى‌کنند تا مشتریان (خرده فروشى‌ها) بتوانند صرفه‌جویى کنند.

 

انبار دارى

عمده فروش ها حجم‌هاى بزرگى از انواع کالا در انبارهاى خود نگه مى‌دارند و بدین‌گونه هزینه‌هاى انبارها و ریسک‌هایى را که عرضه‌کنندگان و مشتریان در معرض آنها قرار مى‌گیرند ، کاهش مى‌دهند.

 

حمل و نقل

عمده فروش ها مى توانند کالاها را سریع تر به خریداران تحویل دهند، زیرا آنها با خریداران تماس نزدیک‌ترى دارند.

 

تأمین مالى

عمده فروشی ها به مشتریان اعتبار مالى مى‌دهند (کالاها را به صورت قسطى به آن ها مى فروشند) و از سوى دیگر با دادن تقاضاهاى زود هنگام به عرضه‌کنندگان (تولیدکنندگان) و پرداخت صورتحساب در موعد مقرر، مى‌توانند آنها را تأمین مالى نمایند.

 

پذیرفتن ریسک

عمده فروش با خریدن کالاها و انتقال سند مالکیت به نام خود (مانند خودرو) بسیارى از هزینه‌ها و ریسک‌هاى مربوط به دزدى، خسارت دیدن محصول و ناباب یا منسوخ شدن آن را مى‌پذیرند.

 

اطلاع رسانى

عمده فروشی ها اطلاعات مربوط به نوع فعالیت شرکت‌هاى رقیب، محصولات جدید (عرضه شده به بازار) تغییرات رخ داده در قیمت‌ها را به عرضه‌کنندگان و مشتریان مى‌دهند.

 

ارائه خدمات در زمینه مدیریت

عمده فروش با ارائه دیدگاه‌هاى کارشناسانه درباره نماى فروشگاه، به کارگیرى سیستم‌هاى حسابدارى و کنترل و دادن آموزش‌هاى لازم به کارکنان خرده فروشى‌ها (مشتریان) مى‌توانند فرآیند عملیات آنها را بهبود بخشند. امکان دارد با برگزارى دوره‌هاى آموزشى براى کارکنان مشتریان (شرکت‌هاى فعال در فناورى پیشرفته) کمک‌هاى زیادى به آنها بنمایند.

اینترنت اشیاء انقلابی در خرده فروشی

اینترنت اشیاء که به عنوان IoT نیز شناخته می‌شود، به هر جنبه‌ای از زندگی ما خیره شده است. از دستیاران مجازی کنترل دستگاه‌ها در خانه‌ها تا فناوری‌های پوشیدنی که هر قدم ما را ردیابی و تحلیل می کنند.

اما بیشتر از این است: IoT در حال تغییر نحوه کار ما در صنایع است. سیستم های جریان ترافیک، داده ها را برای تاثیرگذاری بیشتر تحلیل می‌کنند، فناوری هوشمند برای دنبال کردن دام‌ها به کار گرفته می‌شوند و حتی ربات‌های پرستار برای کاهش فشار بر سیستم مراقبت‌های اجتماعی توسعه می‌یابند.

یک صنعت که IoT در آن دارای تاثیر تاریخی است خرده فروشی است.قدمت Tesco Clubcard -یک طرح وفاداری برای جمع آوری اطلاعات در مورد مشتریان است به طوری که می‌تواند به آن‌ها بهترین پیشنهادات را ارائه دهد- به سال 1995 برمی‌گردد. داده‌های جمع‌آوری شده توسط Clubcards به Tesco بینش زیادی درباره‌ی عادات سفر و خرید مشتریان داده است که به آن‌ها در تعیین مجموعه‌ها، تعداد موجود از هر محصول، طرح، بازاریابی و محدوده فروش کمک می‌کند.

کلان داده‌ها، رباتیک و هوش مصنوعی در بخش خرده فروشی توانایی‌های بی ‌حد و مرزی دارند. ما در اینجا تنها چند راه موجود تاثیر IoT در حوزه‌ی خرده‌فروشی را بررسی می‌کنیم.

زنجیره‌ی تامین دقیق‌تر برای سبزیجات

در حال حاضر یادگیری ماشین برای پیروزی در جنگ مواد غذایی تازه پذیرفته شده است.  تولید محصولات غذایی تازه یک بازار به شدت رقابتی است و می‌تواند تا 40 درصد از درآمد خرده‌فروشان مواد غذایی و یک سوم هزینه‌های آن را تامین کند.

در جستجوی مزیت رقابتی، خرده‌فروشان با ارائه طیف گسترده‌ای از کالاها از جمله اقلام نادر و عجیب و غریب که اغلب دارای عمر کوتاهی هستند وارد بازار می‌شوند. سیستم مدیریت عرضه سنتی با پیش‌بینی‌های ثابت خود ثابت کرده است که رسیدگی به تقاضا برای محصولاتی که به سرعت فاسد می‌شوند می‌تواند بسیار سخت باشد. به طور سنتی،از آن‌جا که تقاضا برای برخی از تولیدات به صورت روزانه تغییر می‌کند، برنامه‌ریزان انواع مختلف داده‌ها را همواره به صورت دستی به سیستم‌های مدیریتی خود وارد می‌کنند.

یادگیری ماشین می‌تواند برای پردازش برنامه‌ریزی سیستم‌های مدیریت موجودی که پردازشی سنگین و پرهزینه است پاسخ مناسبی باشد. سیستم‌های یادگیری ماشین در مقابل نرم‌افزارهایی که در حال حاضر توسط خرده‌فروشان استفاده می‌شوند بسیار موثرتر اند، آن‌ها می‌توانند مجموعه‌ی عظیمی از داده‌ها را از منابع مختلف به سرعت و با هزینه کم جمع آوری کرده و تجزیه و تحلیل نمایند.

به گزارش شرکت McKinsey  برخی از خرده‌فروشان در حال حاضر مزایای استفاده از فرایندهای یادگیری ماشین را برای بازپرداخت می‌بینند، آن‌ها توانسته‌اند تنزل قیمت محصولات خود را تا ٪80 کم کرده و موجودی روزانه‌ی خود را تا ٪10 کاهش و سود ناخالص خود را تا ٪9 افزایش دهند.

روبات‌ها موجودی محصولات را محاسبه می‌کنند. ظهور روبات‌ها و تاثیر بالقوه آن بر روی مشاغل، به عنوان منبع الهام بخشیدن به داستان علمی تخیلی برای برخی از زمان‌ها بوده است.کم کم اما دی نهایت این داستان به واقعیت تبدیل خواهد شد. آیا به واقعیت تبدیل شدن این داستان چیز نامساعدی است؟

آمازون در حال حاضر45000 روبات در انبارهای خود در سراسر جهان دارد. این شرکت در نظر دارد که در ‌آینده‌ی نه چندان دور ماشین‌آلات مناسبی را با کارکنانی که کارهایی تکراری انجام می‌دهند جایگزین کند. این خبر ممکن است سبب نگرانی شود، اما خیلی هم خبر بدی نیست. حضور روبات‌ها در مخازن و انبارها می‌تواند کارگران را از محیط‌های خطرناک و خسته‌کننده‌ دور نگه‌دارد. ماشین‌آلات جدید می‌توانند به شکل موثری درخواست‌های انبار‌ها را مدیریت کنند، گم شدن و یا صدمه دیدن کالاها را کاهش داده و آسیب‌های وارده به کارکنان را به حداقل برسانند.

فروشگاه کفش آلمانی Solebox روبات‌هایی برای انبارداری فروشگاه جدید خود در برلین معرفی کرده است، این روبات‌ها کفش‌ها را با سایز مورد نظر مشتری پیدا کرده و آن‌ها را به بخش فروش تحویل می‌دهند. این فرایندها به کارمندان اجازه می‌دهد به بخش‌های نظارتی و ارتباط با مشتریان منتقل شده، از توانایی‌های انسانی خود به خوبی استفاده کرده و آن‌ها در معرض آسیب قرار ندهند. روبات‌های همکار نیز همواره در حال افزایش هستند، این دستگاه‌ها می‌توانند در کنار کارکنان یکپارچه به کار کردن بپردازند تا انعطاف پذیری و کارایی در محیط‌های تولید را افزایش دهند.

 

فروشگاه‌های هوشمند

اینترنت اشیاء می‌تواند فروشگاه‌ها و نحوه‌ی کار آن‌ها را تغییر دهد.  در حال حاضر برای نظارت به مقدار موجودی از قفسه‌های هوشمند استفاده می‌شود که به صورت خودکار زمانی که موجودی اجناس تا مقدار مشخصی کم شود به کارکنان اطلاع می‌دهند، حتی در برخی سیستم‌های کنونی زمانی که اجناس روی فقسه نیاز به مرتب شدن دارند به صورت خودکار مرتب می‌شوند. دستگاه‌های پوشیدنی و قابل‌حمل به کارفرمایان کمک می‌کنند تا خدمات بهتری را ارائه دهند. عمل خرید کردن می‌تواند در حین حرکت انجام شود که باعث کاهش صف‌های طولانی و جلب رضایت مشتریان می‌شود.

در آینده اطلاعات جمع‌آوری شده در فروشگاه‌ها دارای قابلیت نامحدود برای کمک به خرده‌فروشان در بهبود کارایی عملیات، درک بهتر مشتریان خود و ارائه تجربیات شخصی هستند. ما می‌توانیم قیمت‌های پویا، پیشنهادات شخصی و محصولات و خدمات سفارشی داشته باشیم.

 

افزایش حس رضایت کارگران خرده‌فروشی‌ها

هر کارمند و هر تیم متفاوت هستند، بنابراین هیچ رویکردی برای اندازه‌گیری مناسب کارکنان وجود ندارد. داده‌ها می‌توانند کلید میزان بهره‌وری و افزایش رضایت از محل کار باشند.

با اطلاعات به دست آمده از تحقیقات کمپانی هیتاچی و وارد کردن آن در یک سیستم هوش مصتوعی مشتریان، سازمان‌ها می‌توانند رفتار کارمندان خود را تجزیه و تحلیل کنند و برای افزایش رضایت آن‌ها از محیط کارشان تلاش کنند.

در یک بازار رقابتی، افزایش بهره‌وری از کارکنان می‌تواند خرده‌فروشان را از رقبای خود برتری دهد.

 

نتیجه‌گیری

اینترنت اشیاء، کلان‌ داده‌ها و تجزیه و تحلیل‌ها در حال تغییر نحوه کار و زندگی ما هستند. در بخش خرده فروشی، اینترنت اشیاء برای ایجاد خطوط عرضه موثرتر، تجارب خرید خودکار و شخصی و کاهش خطر آسیب کارکنان در محل کار به ما کمک خواهد کرد.

این ترکیبی از تحولات می‌تواند سوددهی را برای خرده‌فروشان افزایش دهد و نقش کارکنان آن‌ها را تغییردهد. برای کارگران خرده‌فروشی، پیشرفت تکنولوژی می‌تواند مثبت باشد؛ آن‌ها را آزاد کنید تا ویژگی‌های انسانی خود را برای استفاده بهتر در نقش ارتباط با مشتری و نقش‌های نظارتی مورد استفاده قرار دهند. این یک دوره‌ی هیجان‌انگیز برای خرده‌فروشی است. انقلاب چهارم تا به حال تاثیر بی‌سابقه‌ای در صنعت داشته است و هنوز پتانسیل کامل آن را درک نکرده‌ایم.

ماهیت خرده‌فروشی در جهان به کدام سو می‌رود؟

تا سال 2022، روش‌های نوین تجاری مانند تجارت الکترونیکی، تجارت با استفاده از موبایل و تجارت با استفاده از شبکه‌های اجتماعی؛ ماهیت خرده‌ فروشی در جهان را تغییر خواهند داد.

در سال 2002 شرکت آمازون (Amazon) درآمد خود را معادل 3.39 میلیارد دلار آمریکا اعلام کرد، گرچه این رقم همانند قطره ای در اقیانوس 2.3 تریلیون دلاری بازارهای آمریکا است؛ اما انتظار می رود که درآمد این شرکت تا پایان سال جاری از مرز 50 میلیارد دلار عبور کند. کل حجم خرده فروشی از طریق اینترنت (آنلاین) معادل 10 درصد معاملات بازارهای آمریکا است. انگلستان بالاترین سهم را در خریدهای آنلاین در دنیا در اختیار دارد؛ بر طبق گزارش منتشر شده توسط مرکز تحقیقات خرده فروشی(1)، تخمین زده می شود که خریدهای تحت وب انگلیسی ها در سال 2012 معادل 13.2 درصد کل شاخص خرده فروشی این کشور باشد. همچنان که این بازارهای نوظهور به پیشرفت ادامه می دهند، نرخ رشد آن ها نیز سریع تر می شود. در سال گذشته کشور چین گزارش کرد که معاملات بنگاه با مصرف کننده از طریق اینترنت(2)، رشدی معادل 53.7 درصد داشته است که حجم این معاملات معادل 123.2 میلیارد دلار آمریکا بوده است.

 

شاخص فروش (میلیارد دلار)

	2002	2011
شاخص کل خرده فروشی آمریکا	2314.05	3260.07
حجم کل معاملات آمازون	3.93	48.08

 

                                         منبع: اکونومیست، اینوستوپدیا

بخش اعظم این روند رو به رشد به دلیل آسان بودن خرید از طریق کامپیوترهای رومیزی و یا لپ تاپ ها در محل کار یا خانه است، که البته این روند تنها یک بعد جدید به رفتار مصرف کنندگان اضافه کرده است. اخیراً نیز ظهور تلفن های هوشمند و رشد ناگهانی نرم افزارهای خرید تلفنی (اپلیکیشن های خرید)، انقلابی در تصمیم گیری افراد برای انتخاب محل خرید کالاها ایجاد کرده است. موسسه فارستر (Forrester)، یک شرکت آمریکایی پژوهشی در زمینه بازارها، پیش بینی کرده است که در اروپا بین سال های 2011 تا 2017، ارزش معاملات خرده فروشی از طریق موبایل 11 برابر خواهد شد. با توجه به رشد روزافزون نرم افزارهای خرید تلفنی، این گزارش محافظه کارانه به نظر می رسد زیرا قطعاً در سال 2022، معاملات با استفاده از دستگاه موبایل از اصلی ترین ابزار خرید خواهد بود. این روزها، توانایی مصرف کنندگان در اقدام به خرید های آنی، هنگام راه رفتن یا حرکت کرد در شیوه های مختلف در حال افزایش است. امروزه با استفاده از نرم افزارهای تلفن های همراه، افراد امکان جستجوی سریع کالاهای مورد نظرشان را از طریق کد پاسخ سریع (QR Code) (3) و یا عکس های این بارکدهای دو بعدی دارند و حتی می توانند همزمان کالاهای تبلیغ شده از برنامه های تلویزیونی مورد علاقه اشان را خریداری کنند. در سال های اخیر نمایشگاه های مجازی کالاها به سرعت توسعه یافتند و افراد با بازدید از این نمایشگاه ها و مقایسه قیمت از طریق گوشی تلفن همراه، اقدام به خرید کالای مورد نظر می کنند.

تصمیم گیری در مورد محل خرید کالاها در دنیای واقعی هم اندازه دنیای مجازی در حال تغییر است. شبکه های اجتماعی در فضای مجازی نیز پایگاه مناسبی برای تعاملات نام های تجاری با مصرف کنندگان هستند؛ از سوی دیگر، بازاریابی ویروسی(4) و تجارت الکترونیکی از طریق شبکه های اجتماعی(5) یک کانال جدید برای خرده فروشان به منظور فروش کالا هایشان ایجاد کرده است. اگرچه بعد از آمار نا امید کننده فروش و بسته شدن بعضی از سایت های فروش کالا، این کانال جدید تا حدی محدود شد اما ظهور یک شبکه اجتماعی جدید به نام پینترست (Pinterest) باعث شد که با بالا رفتن میزان بازدید برای کالاها و محصولات به اشتراک گذاشته شده در این سایت، فرصت های خرده فروشی به سرعت افزایش یابد. در همین راستا، یکی از غول های بزرگ تجارت الکترونیکی، شرکت Rakuten، هزینه هنگفتی را صرف سرمایه گذاری در سایت پینترست کرد تا از این شبکه برای تبلیغ کالاهای محبوب افراد استفاده کند.

تکنولوژی بخش مهم و کلیدی در پیشرفت این روندها بازی می کند؛ و قطعاً در سال 2022 با بازاری روبرو خواهیم شد که سهم خریدهای آنلاین از کل حجم فروش خرده فروشی در این بازار نسبت به زمان جاری بسیار بیشتر خواهد بود. پیش بینی می شود که بازارهای آنلاین مهم در دنیا مانند بازارهای کشور انگلستان سهمی در حدود یک سوم یا بیشتر از کل معاملات فروش خواهند داشت. خریدهای اینترنتی به صورت سنتی، محدود به کالاهایی مانند کتاب ها، فایل های دانلودی و وسایل الکترونیکی شده است. گرچه باید متذکر شد که نه تنها دیدگاه هایی مانند "امتحان کن و سپس خرید کن" در مورد کالاهایی مانند پوشاک و خوار و بار اقبال چندانی نیافت؛ بلکه با موفقیت بنگاه هایی مانند ASOS، یک فروشگاه موفق آنلاین برای پوشاک، و افزایش روند فروش اینترنتی برای خرده فروشان مهم خوار و بار؛ نادرستی این دیدگاه ها نیز اثبات شد.

اگرچه تکنولوژی علی الخصوص نرم افزارهای تبلت ها و تلفن های هوشمند و افزایش امکان ارتباطات و انتخابات، مهم ترین عامل تاثیر گذار بر این روند خواهد بود اما بحران اخیر اقتصادی مانند یک کاتالیزور در تغییر رفتار عاقلانه مصرف کننده تاثیر گذاشته است. شکل گیری سایت های مقایسه قیمت برای خرده فروشی یک موضوع جدید نیست اما بحران اقتصادی باعث شد تا انگیزه مصرف کنندگان برای خرید های آنلاین به شدت افزایش یابد. برخی از سایت های مقایسه قیمت محدود به بررسی قیمت یک کالای منحصر به فرد بودند، اما سایت های جدیدی مانند mySupermarket در انگلستان این امکان را به مصرف کنندگان می دهند که قیمت کل سبد کالاهای مورد نیازشان را در فروشگاه های خرده فروشی مهم مقایسه کنند و بهترین پیشنهاد را برای خرید انتخاب کنند. شبکه اجتماعی آمریکایی Groupon نیز به عنوان یک وسیله برای ارتباط افراد مایل به ارائه تخفیف برای کالاهای اشان و یا ارائه پیشنهادهای ویژه به افراد در جستجوی تخفیف، ایجاد شد. این مفهوم در جهان علی الخصوص در کشور چین مورد اقبال عمومی قرار گرفت. اگرچه شبکه اجتماعی Groupon در این کشور عملکرد ضعیفی داشت اما سایت های کوپنی و ارائه دهنده تخفیف به خوبی در این کشور در حال فعالیت هستند.

کارشناسان اکونومیست پیش بینی می کنند که تا سال 2022، تکنولوژی های معطوف به چانه زنی قیمت، توسعه و گسترش یابند؛ در نتیجه سایت های متخصص در این زمینه خواهند توانست بهترین گزینه ها یا پیشنهادها از نوع خدمات سایت Groupon را در قالب خدمات خرده فروشی پیش خرید کردن و خریدهای شخصی ارائه کنند. سایت های متخصص در زمینه مقایسه قیمت نیز قادر خواهند بود سبد کالاهای مختلف را بین خرده فروش های مختلف بررسی کنند تا "بهترین قیمت" را برای هر کالا پیدا کنند. سایت های بازاریابی که محلی برای رقابت مجازی بین خرده فروشان مختلف هستند، حداکثر تعداد گزینه های انتخابی موجود را در اختیار مصرف کنندگان قرار خواهند داد. سایت هایی مانند eBay و Amazon در حال حاضر نیز در حال تغییر مفهوم محل فیزیکی بازار هستند. اخیراً در انگلستان شرکت Tesco، یک سایت فعال در زمینه تجارت الکترونیک، اعلام کرده است که چنین هدفی را دنبال می کند و به نظر می رسد که سایر بازیگران جهانی این بازار نیز به همین سو حرکت خواهند کرد. در نتیجه پیش بینی می شود که در سال 2022، خرده فروشان در یک رقابت شانه به شانه با یکدیگر و با تولیدکنندگان کالاهای زنجیره عرضه از طریق پایگاه های اینترنتی رقابت خواهند کرد.

با افزایش درآمدها، تکنولوژی های تشخیص پیشرفته این امکان را به مصرف کنندگان خواهند داد تا مستقیماً با استفاده از دستگاه های تلفن همراه از طریق کانال های مختلف اقدام به خرید آنی و لحظه ای کنند. نوآوری ها در زمینه تطبیق بیشتر تکنولوژی های با واقعیت، گسترش خواهند یافت و از سوی دیگر شبکه های اجتماعی نیز بستر مناسبی برای تعاملات در این زمینه خواهند بود. افزایش تولید کالاهای مجازی مانند دانلود فایل های موسیقی، ویدیو و بازی ها بر پایه مبتنی بر فن آوری ابری گسترش خواهند یافت و پیش بینی می شود که در سال 2022 محصولات فیزیکی مانند CD، DVD و کنسول های بازی به استثنای ابزارهای کوچک کامپیوتری کاملاً از رده خارج خواهند شد. شرکت Electronic Arts، یکی از غول های بزرگ نرم افزاری در دنیا، اعلام کرده است که برای تبدیل شدن به یک تولید کننده بازی های دیجیتالی در آینده نزدیک برنامه ریزی کرده است؛ شرکت Sony نیز با همین قصد، شرکت Gaikai را به تملک خود درآورده است.

 (1): Center for Retail Research
(2):   consumer-to-business
(3): نوعی رمز ماتریسی است که به آن بارکد دو بعدی هم گفته می شود.
(4): viral marketing : بازاریابی ویروسی به معنای تبلیغ کردن کالاها در بین افراد به هر تعداد ممکن، بدون آنکه پولی برای این تبلیغات صرف شود (مانند تبلیغات در فضای شبکه اجتماعی فیس بوک).
(5): social storefront: مدلی از تجارت الکترونیکی است که شرکت ها لیستی از کالاهای خود را در شبکه های اجتماعی قرار می دهند و خریداران از طریق تعاملات ایجاد شده در این شبکه ها اقدام به خرید کالا می کنند.

حمید محمدی از چگونگی رقابت آنلاین‌ها در بازار خرده‌فروشی می‌گوید

سایه فروشگاه‌های اینترنتی در بازار خرده‌فروشی آیا این‌قدر سنگین شده که آینده فروشگاه‌های زنجیره‌ای را تحت تاثیر قرار دهد و زمینه تعطیلی آنها را فراهم کند؟ مساله‌ای که اخیراً با انتشار برخی نظرسنجی‌ها در جهان به موضوع جنجالی تبدیل شده است. در ایران نیز رشد استارت‌آپ‌ها در بازار خرده‌فروشی باعث شده تا سنتی‌ها به تکاپو بیفتند. اما آینده از آن کدام‌یک از این دو گروه است؟ در جدال فروشگاه‌های زنجیره‌ای با فروشگاه‌های اینترنتی در بازار خرده‌فروشی کدام‌یک پیروز میدان خواهند شد؟ آینده این بازار دستخوش چه تحولاتی خواهد شد به این بهانه با حمید محمدی مدیر فروشگاه اینترنتی دیجی‌کالا به گفت‌وگو پرداختیم. 

♦♦♦

‌در سال‌های اخیر در بازار خرده‌فروشی با رشد و گسترش فروشگاه‌های زنجیره‌ای، شاهد کسادی بازار سوپرمارکت‌های محلی هستیم در این میان فروشگاه‌های اینترنتی نیز شکل گرفته‌اند و به نظر می‌رسد باعث شده‌اند رقابت در این عرصه تنگاتنگ‌تر شود. با توجه به این تحولات، فروشگاه‌های آنلاین چه جایگاهی در بازار خرده‌فروشی ایران دارند؟

تجارت الکترونیکی و کسب‌وکارهای اینترنتی در ایران اگرچه در سال‌های اخیر گسترش قابل توجهی داشته‌اند اما هنوز فروشگاه‌های اینترنتی در ایران کمتر از 7 /0 درصد از سهم بازار خرده‌فروشی را در اختیار دارند. در سال 2016، 9 /14 درصد از سهم بازار خرده‌فروشی در چین در اختیار آنلاین‌ها بود. این عدد در ترکیه 5 /3 درصد است.

‌فروشگاه‌های اینترنتی رقیب سوپرمارکت‌های محلی یا فروشگاه‌های زنجیره‌ای بزرگ هستند؟ آیا نوع رقابت در این زمینه با هم فرق دارد؟

به ‌طور کلی من با این دوقطبی‌سازی مخالفم و فکر می‌کنم کسب‌وکارهای سنتی و آنلاین الزاماً در مقابل هم نیستند. واقعیت این است که فعالیت‌های اقتصادی در همه حوزه‌ها، متاثر از تحولات تکنولوژیک که در دهه اخیر رخ داده، بوده‌اند. منطقاً در حوزه خرده‌فروشی نیز این تحول رخ داده و در سال 2017 حدود 10 درصد از سهم بازار خرده‌فروشی دنیا در اختیار آنلاین‌هاست و این عدد تا سال 2021 به 5 /15 درصد می‌رسد. البته باید در نظر داشت که بسیاری از کسب‌وکارهای آنلاین صرفاً پلت‌فورم هستند و در واقع شکل کسب‌وکار و روش تجارت را متحول کرده‌اند و نه ماهیت آن را. ما در دیجی‌کالا قصه‌های غرورآمیزی از موفقیت کارگاه‌ها، تولیدی‌های ایرانی و فروشندگان داخلی داریم. از کارگاه‌های کوچک صنایع دستی‌ای بگیرید که به دلیل عدم دسترسی عادلانه به بازار نمی‌توانستند محصولاتشان را به فروش برسانند و امروز در پلت‌فورم Market place دیجی‌کالا ماهانه هزاران محصول به فروش می‌رسانند تا کارخانه‌ای ایرانی در حوزه تولید ظروف آشپزخانه که با عرضه محصولاتش در پلت‌فورم Market place دیجی‌کالا (مرکز فروشندگان) از رکود خارج شد و حجم فروش چند برابری را تجربه کرد. در واقع مدل‌های کسب‌وکاری مانند Market place موقعیت‌ها و بازارهای جدیدی در اختیار فروشندگان آفلاین قرار می‌دهند که پیش از این به آن دسترسی نداشتند، یعنی بازاری به وسعت کاربران اینترنت.

آینده خرده‌فروشی در ایران را چگونه ارزیابی می‌کنید؟ فروشگاه‌های زنجیره‌ای بازار را در دست می‌گیرند یا فروشگاه‌های آنلاین؟

واقعیت این است که این فروشگاه‌ها از تغییرات فرهنگی و روندهایی که اینترنت در سبک زندگی مردم در سراسر جهان ایجاد کرده مطلع‌اند. از طرف دیگر فروشگاه‌های فیزیکی هزینه‌های زیادی را تحمیل می‌کنند. از این‌رو می‌بینیم که غول تجاری‌ای مانند وال‌مارت برای رقابت با آمازون فعالیت‌های خود را در حوزه ای‌کامرس افزایش می‌دهد و استارت‌آپ‌هایی مانند Inkiru  و Jet را خریداری می‌کند. در واقع وال‌مارت بیش از پیش در حال شبیه کردن مدل کسب‌وکار خود به آمازون است. ارزش آمازون در سال 2015 از ارزش وال‌مارت پیشی گرفت و طبیعی است که وال‌مارت به سمت این تغییر پیش برود. از طرف دیگر می‌بینیم که فروشگاه‌های آنلاین هم برای خلق تجربه مشتری (Customer experience) و خرید به سراغ ایجاد فروشگاه‌های فیزیکی رفته‌اند. برای مثال آمازون، Amazon Go را راه‌اندازی کرده است که عملاً فروشگاهی فیزیکی است. شاید روندها به این سمت باشد که ترکیبی از این مدل‌ها ظهور خواهند کرد. این‌ روند در ایران هم کمابیش شبیه به سایر نقاط جهان در حال وقوع است. می‌بینیم که بسیاری از فروشگاه‌های فیزیکی حالا دیگر فروشگاه آنلاین هم دارند. به نظر می‌رسد همان‌طور که در سایر نقاط جهان کسب‌وکارهای اینترنتی در حال گسترش و کسب سهم بیشتری از بازار هستند، در ایران هم روند به همین صورت خواهد بود.

‌با این اوصاف بازار آنلاین ایران چقدر پتانسیل رشد دارد؟ در مقایسه با کشورهای همسایه در چه وضعیتی قرار داریم؟

سهم بازار خرده‌فروشی آنلاین در ایران همچنان کوچک است و در منطقه وضعیت کشورهایی مانند ترکیه، امارات و عربستان از ما بسیار بهتر است. اما پتانسیل رشد بسیار زیاد است. همین حالا خرده‌فروشی آنلاین در جهان سهم 10‌درصدی دارد و در ایران کمتر از یک درصد. این یعنی ما دست‌کم در همین شرایط تا 10 برابر فرصت رشد داریم. به‌خصوص اینکه پارامترهای پیش‌نیاز دیگری مانند ضریب نفوذ اینترنت، جمعیت جوان و تحصیل‌کرده، ضریب نفوذ 104‌درصدی موبایل و استفاده 33 میلیون نفر از اینترنت موبایل در ایران، کشور ما را به بازار تقریباً بی‌نظیری در منطقه تبدیل کرده است. ما در کشور نیاز به فرهنگ‌سازی خرید اینترنتی داریم و رسانه‌ها هم در این زمینه نقش پررنگی می‌توانند ایفا کنند. به نظر می‌رسد سهم تجارت آنلاین از بازار یک کشور با شاخص‌های دیگر توسعه‌یافتگی همبستگی قوی دارد. به طوری که در ابتدای لیست، کشورهایی قرار دارند که شاخص‌های دیگر توسعه انسانی هم در آنها سریعاً در حال رشد است.

‌مزیت‌های رقابتی فروشگاه‌های اینترنتی در مقایسه با سوپرمارکت‌ها و فروشگاه‌های زنجیره‌ای چیست؟

فروشگاه‌های اینترنتی برای خریدار، فروشنده و در سطح کلان برای اقتصاد کشور فرصت‌هایی ایجاد کرده است که پیش از این هرگز وجود نداشت. در واقع مهم‌ترین اتفاقی که در فضای آنلاین رخ می‌دهد شفافیت است و این شفافیت به نفع همه است مگر کسانی که قصد تخلف دارند. به خریدار امکان مقایسه و اطلاع درست و دقیق از محصولی که قصد خرید آن را دارد می‌دهد و مهم‌تر از همه حق انتخاب را از میان تنوع فراوانی از کالاها برای مشتری به وجود می‌آورد. شما هیچ‌وقت امکان عرضه 40 هزار مدل لباس را در یک فروشگاه فیزیکی ندارید. اطمینان از اصالت و سالم بودن کالا، اطمینان از رقابتی و عادلانه بودن قیمت، دسترسی عادلانه به بازار، سهولت و دسترسی همیشگی 24ساعته، خدمات پس از فروش معتبر و مطمئن، شیوه‌های متنوع پرداخت و تحویل سریع و در محل از مزایای این نوع خرید برای مشتریان است. سمت دیگر ماجرا فروشندگان و تولیدکنندگان هستند.  گسترش تجارت الکترونیک مخصوصاً برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط اهمیت فراوان دارد چراکه به آنها امکان می‌دهد کالاها و خدمات خود را با هزینه کمتری به دست مشتریان برسانند؛ هرچند در ابتدا چنین به نظر می‌رسید که تنها شرکت‌های بزرگ می‌توانند با صرف هزینه‌های زیاد از مزایای فروشگاه‌های آنلاین بهره‌مند شوند، با توسعه و فراگیرشدن مدل‌های کسب‌وکار Marketplace تولیدکنندگان و فروشندگان خرد، از رشد چشمگیری در فروش برخوردار شدند. مشخصاً برای فروشندگان و تولیدکنندگان کشور مزایایی نظیر کاهش فاصله زمانی تولید تا فروش، برون‌سپاری توزیع و فروش، دسترسی به بازاری به وسعت ایران، روش‌های نوین بازاریابی و فروش، امکان عرضه انواع نامحدود کالا، حذف هزینه‌های سربار و هزینه‌های مربوط به فروشگاه فیزیکی، کنترل کامل بر زنجیره ارزش را دارد که اینها به طور مستقیم بر افزایش حاشیه سود، افزایش میزان فروش و افزایش بهره‌وری اثرگذارند. مزایای کلان اقتصادی و اجتماعی نیز فراوان است. رونق تولید ملی، اشتغال‌زایی، استفاده بهینه از منابع مالی، شفافیت پولی و مالی و مبارزه با قاچاق کالا از مهم‌ترین آنهاست. در ارتباط با کارآفرینی و اشتغال‌زایی هزینه تولید شغل در حوزه‌های مرتبط با تجارت الکترونیک و ICT حدود 15 درصد صنایع سنتی نظیر نفت و گاز و پتروشیمی است. از این‌رو تجارت الکترونیک به‌خصوص برای کشورهای در حال توسعه فرصت بی‌نظیری برای کاهش نرخ بیکاری فراهم کرده است.

‌هزینه‌های اداره و نگهداری فروشگاه‌های اینترنتی به نسبت سوپرمارکت‌ها و فروشگاه‌های بزرگ چگونه است؟

همان‌طور که اشاره شد بسیاری از هزینه‌های سربار در فروشگاه‌های آنلاین وجود ندارد و همین امر در بسیاری از مواقع باعث می‌شود که با افزایش بهره‌وری، هم حاشیه سود برای تولیدکننده و فروشنده افزایش یابد و در عین حال قیمت تمام‌شده برای مصرف‌کننده نیز کاهش یابد. در عوض فروشگاه‌های آنلاین از آنجا که ارتباط تنگاتنگی با حوزه‌های مختلف تکنولوژی و فنی دارند به افراد متخصص‌تری نیاز دارند که هزینه‌های مربوط به نیروی انسانی را برای آنها افزایش می‌دهد. همچنین فروشگاه‌های آنلاین نیاز به سرمایه‌گذاری‌های کلان در زیرساخت‌های IT، لجستیک، مارکتینگ و کانتنت دارند. در فروشگاهی مانند دیجی‌کالا 2500 نفر در بخش‌های مختلف و متنوعی مانند لجستیک، تامین، محتوا، تکنولوژی و زیرساخت، مارکتینگ و مالی مشغول‌اند. ما در دیجی‌کالا مشخصاً سرمایه‌گذاری فراوانی برای ترویج فرهنگ خرید اینترنتی کرده‌ایم و عملاً در حوزه رسانه کارهای فراوانی انجام داده‌ایم.

‌فروشگاه‌های اینترنتی در جهت رشد و توسعه با چه چالش‌هایی مواجه‌اند؟ چقدر از این چالش‌ها به ضعف زیرساخت‌ها و قوانین برمی‌گردد و چقدر به محدودیت‌ها و فشارها از سوی گروه‌های بانفوذ کسب‌وکارهای سنتی؟

در مورد مشخص ایران، مهم‌ترین چالش ما کالای قاچاق است. همین مورد اخیر را در نظر بگیرید، طرح رجیستری گوشی‌های تلفن همراه. یکی از انتقاداتی که به دیجی‌کالا وارد می‌شد این بود که گاه قیمت بعضی از گوشی‌های موبایل در دیجی‌کالا بیش از قیمت آن در بازار بود که درست هم بود. اما علت آن ورود غیرقانونی بخش بزرگی از گوشی‌های موجود در بازار ایران بود. با اجرای طرح رجیستری و نظام‌مند شدن ورود گوشی‌های همراه به کشور این مشکل برطرف شد. قاچاق کالا مانع رقابت عادلانه می‌شود و این به ضرر تمام بازیگرانی است که می‌خواهند در چارچوب قانون به فعالیت اقتصادی بپردازند. مشکل دیگر عدم شفافیت‌های مالی در فضای کسب‌وکار است. ما بیش از اینکه به قوانین جدید نیاز داشته باشیم به اجرای درست و دقیق قوانین خوبی که همین حالا وجود دارد نیاز داریم. در ارتباط با فشار از سوی گروه‌های بانفوذ کسب‌وکارهای سنتی، من چندان با این عبارت همدل نیستم و آن را نمی‌پسندم. ممکن است در ابتدا که اطلاعات کافی وجود نداشت چنین برداشت می‌شد که کسب‌وکارهای آنلاین مخل کسب‌وکارهای سنتی هستند. اما حالا تولیدکنندگان و فروشندگان ما از مزایای فراوان تحول تکنولوژیک به وجود آمده برای کسب‌وکارهای خود آگاهند. پیشنهاد می‌کنم به وب‌سایت مرکز فروشندگان دیجی‌کالا سر بزنید و حرف‌های فروشندگان و تولیدکنندگان پلت‌فورم Marketplace دیجی‌کالا را بشنوید.

‌یکی از چالش‌های بازار خرده‌فروشی آنلاین در رقابت با فروشگاه‌های زنجیره‌ای به مساله سرمایه‌گذاری برمی‌گردد. به نظر می‌رسد سرمایه‌گذاران ایرانی آنچنان که باید با فضای استارت‌آپ‌ها و مزیت‌های بازار آنلاین آشنا نیستند یا به دلیل محدودیت‌ها و ریسک بالای سرمایه‌گذاری در این فضا ترجیح می‌دهند وارد این عرصه نشوند. الزامات رشد سرمایه‌گذاری در این زمینه چیست؟ چه انتظاری از دولت در جهت ایجاد بستر سرمایه‌گذاری وجود دارد؟

شاید ما در این زمینه به افزایش آگاهی و کارهای فرهنگی نیاز داریم. مشخصاً رسانه‌ها و مطبوعات می‌توانند نقش تعیین‌کننده در این آگاه‌سازی ایفا کنند. موضوع دیگر بازهم مساله‌ای فرهنگی است. در کشور ما در بعضی از مواقع به دلایل تاریخی سرمایه‌گذاری خارجی، تهدید قلمداد می‌شود. در حالی که سرمایه‌گذاری خارجی و ارتباطات و پیوندهای بین‌المللی اقتصادی یکی از عوامل حیاتی در رشد اقتصادی است. ما هیچ کشوری در دنیا سراغ نداریم که بدون سرمایه‌گذاری خارجی در مسیر توسعه اقتصادی، کارآفرینی و پیشرفت قرار گرفته باشد. در ارتباط با سرمایه‌گذاران داخلی نیز، من نسبت به این موضوع خوش‌بین هستم و فکر می‌کنم اتفاقات مثبتی در حال رخ دادن است. موضوع اعتماد است و اعتماد نیز ساختنی است و ما فعالان این حوزه وظیفه ساخت آن را داریم.

‌با توجه به مشکلات جدی که در زمینه حمل‌ونقل وجود دارد و شرکت پست نیز ضعیف عمل می‌کند و انتقادات از این ناحیه به فروشگاه‌های آنلاین زیاد است، چقدر این امکان وجود دارد که این استارت‌آپ‌ها زیرساخت‌های خدمات تحویل به صورت اختصاصی ایجاد کنند؟ آیا سرمایه‌گذاری فروشگاه‌های آنلاین در زیرساخت تحویل مقرون به صرفه است یا اینکه بهتر است شرکت‌هایی شکل بگیرند که فقط این بخش از زنجیره تامین فروشگاهای آنلاین را پوشش دهند؟

در ارتباط با دیجی‌کالا، ما خودمان بعضی از زیرساخت‌ها را به وجود آوردیم و برای حل این مشکل وارد عرصه شده‌ایم. به هر حال رساندن ده‌ها هزار کالا، از یخچال بگیرید تا جامدادی، ظرف یکی دو روز به تمام نقاط کشوری به وسعت ایران کار ساده‌ای نیست. در حال حاضر علاوه بر مرکز پردازش دانش در تهران ما 23 مرکز توزیع در مراکز استان‌ها داریم. قطعاً برای ما مقرون به‌صرفه‌تر بود که زیرساخت‌های لازم وجود داشت و ما این مقدار از انرژی و هزینه را صرف فرآیندهای لجستیک نمی‌کردیم. شاید ما هم مثل آمازون اگر پارتنرهایی مثل FedEx یا UPS داشتیم کار برایمان ساده‌تر می‌شد. ما همکاری‌های خوبی با شرکت پست داشتیم. به‌خصوص در ارسال کالاها به شهرهای کوچک و روستاها. پست ایران از جهت گستردگی جغرافیایی ارائه خدمات، وضعیت مطلوبی دارد اما زیرساخت‌های متناسب با نیازهای تجارت الکترونیک، وجود ندارد. پست در چند سال اخیر سعی کرده زیرساخت‌هایش را تقویت کند و بهبودهایی هم حاصل شده است. دیجی‌کالا هم برای رفع نیازهای لجستیکی با همکاری پست در حال راه‌اندازی سرویس‌های جدیدی است. این سرویس‌ها نه‌فقط برای نیازهای دیجی‌کالا بلکه به سایر شرکت‌های فعال در ای‌کامرس خدمات ارائه خواهد داد. در ارتباط با شکل‌گیری شرکت‌های تخصصی زنجیره تامین، فکر می‌کنم با گذشت زمان این اتفاق رخ می‌دهد و همین حالا هم در حال شکل‌گیری‌اند. به هر حال دیجی‌کالا پیشگام است و اولین بودن هزینه‌هایی دارد که ما باید آن را پرداخت کنیم. مجبوریم مسیرهایی را خودمان برای اولین‌بار ایجاد کنیم.

‌میانگین رشد ماهانه و تعداد فروش روزانه دیجی کالا چقدر است؟ سهم دیجی کالا در بازار خرده‌فروشی آنلاین در حال حاضر چقدر است؟

میانگین رشد دیجی‌کالا از ابتدای شکل‌گیری آن در هر سال بین ۱۰۰ تا 200 درصد بود. بررسی‌های ما نشان می‌دهد که بیشتر از 90 درصد از سهم بازار خرده‌فروشی آنلاین ایران در اختیار دیجی‌کالاست.

‌شما عنوان کرده‌اید دیجی‌کالا به زودی به اولین استارت‌آپ ایرانی یونیکورن که ارزش بالای یک میلیارد دلار دارد بدل خواهد شد، محاسبه این ارزشگذاری برچه مبنایی انجام گرفته است؟

 با توجه به وضعیت فعلی و روند رشد این اعداد قابل محاسبه هستند و پیش‌بینی می‌کنیم با به نتیجه رسیدن سرمایه‌گذاری‌های جدید در آینده نزدیک برای دیجی‌کالا این اتفاق رخ دهد. فرمول‌ها و شاخص‌هایی برای محاسبه ارزش استارت‌آپ‌ها در حوزه‌های مختلف وجود دارد و با توجه به آنها پیش‌بینی می‌شود که در صورت مهیا بودن فضای مطلوب برای کسب‌وکارها چندین استارت‌آپ در ایران یونیکورن شوند.

‌در حال حاضر فروشگاه‌های آنلاین در بازار خرده‌فروشی ایران سودده نیستند و بخشی از هزینه‌هایشان را از محل سرمایه‌شان تامین می‌کنند. آیا دیجی‌کالا هم در همین وضعیت قرار دارد؟

شاید با همان معنای سنتی سود، نتوان تحلیل درستی از وضعیت سوددهی فروشگاه‌های آنلاین و به طور کلی کسب‌وکارهای اینترنتی ارائه داد. این شرکت‌ها به دلیل نیاز به اسکیل‌آپ شدن مداوم و سرمایه‌گذاری و تزریق درآمدها به بخش توسعه محصولات و حوزه‌های عملیاتی در سال‌های اولیه نمی‌توانند به سوددهی به معنای سنتی آن برسند. به همین دلیل مشاهده می‌کنید که باارزش‌ترین پلت‌فورم‌ها و استارت‌آپ‌های دنیا با ده‌ها هزار کارمند و ده‌ها میلیارد دلار ارزش و درآمد تا سال‌ها سودده نبودند. سرمایه‌گذاری در حوزه ای‌کامرس نیاز به افراد با دید بلندمدت دارد. در واقع سرعت رشد بالا و سوددهی در تناظر با یکدیگر هستند و شما نمی‌توانید همزمان شاهد رشد و سوددهی باشید. در واقع مدل کلی کسب‌وکارهای اینترنتی موفق بدین صورت است که در سال‌های اولیه سرعت رشد بالا را تجربه می‌کنند و پس از آن برای سهامدارانشان سوددهی بالا دارند.