خرده فروشی ، عمده فروشی ، لجستیک

آخرین نظرات
  • ۰
  • ۰

پیاده‌سازی موفق یک آرزو، این دو نفر را به افرادی موفق تبدیل کرد. بانسال و شریکش ساچین بنیان‌گذاران شرکتی به نام FlipKart هستند که اینک یکی از موفق‌ترین کسب‌وکارهای نوپا در هندوستان است. آن‌ها بستر تجارت الکترونیک خود را در سال ۲۰۰۷ ایجاد کرده تنها ۱۱ سال بعد آن را به والمارت فروخته و ۱۶ میلیارد دلار درآمد کسب کردند.

این دو کارآفرین موفق و ثروتمند هندی دانش‌آموخته مهندسی و علوم رایانه از دانشگاه فناوری دهلی هستند. آن‌ها در فضای مناسبی که رشد مهندسی و اینترنت در کشورشان فراهم کرده، موفق به پیاده کردن طرح خود شده و محیطی را ایجاد کردند که خدمات عرضه محصول به مشتریان محلی با تحویل و توزیع را انجام می‌دهد.

ساچین در سال‌های گذشته می‌خواست یک بازیگر حرفه‌ای بازی‌های رایانه‌ای شود. گرچه بعدها به شرکت آمازون پیوست و به‌عنوان مهندس ارشد برنامه‌نویسی در سال ۲۰۰۶ در آنجا مشغول به کار شد. همکارش بینی بانسال هم در شرکت آمازون در همین سمت مشغول به کار بود.

آن‌ها در جریان کار در شرکت با یکدیگر رابطه دوستانه مستحکمی برقرار کردند، کار درزمینهٔ مشترک و در یک شرکت در ایجاد این پیوند مؤثر بود. به‌این‌ترتیب این دو مهندس جوان با آموخته‌هایشان از کار در آمازون و مشارکت یکدیگر موفق به ایجاد بزرگ‌ترین بستر تجارت الکترونیک در هندوستان شدند.

این روزها خرید برخط در هندوستان به شکلی متفاوت از گذشته انجام می‌شود و فیلیپ‌ کارت مقصد جذاب هر خریدار اینترنتی در هندوستان است. مغز متفکر اصلی پشت طرح این کسب‌وکار موفق و یکی از نخستین کسانی که وب‌سایت تجارت الکترونیک را در هندوستان عملی کرد، ساچین است. ساچین که فرزند یک تاجر و مادری خانه‌دار است، در خانواده‌ای آشنا با تجارت بزرگ‌شده. برادرش صاحب یک شرکت کالاهای مصرفی است.

او اینک به‌عنوان یک کارآفرین ثروتمند در نقش سرمایه‌گذار برای برخی کسب‌وکارهای نوپا در کشورش هم فعالیت می‌کند در همین حال راهنمایی برخی از این کسب‌وکارها را هم بر عهده دارد. او در کنار شریکش در سال ۲۰۰۷ با سرمایه‌ای معادل ۶، ۵۰۰ دلار شرکتشان را تأسیس کردند.

شرکت در اصل در سنگاپور ثبت شد اما آن‌ها دفتر مرکزی خود را در یک آپارتمان در بنگلور قراردادند و در سال‌های نخست وظیفه توزیع کتاب در منطقه بنگلور را با موتورسیکلت خودشان بر عهده گرفتند. تلاش زیاد این دو باعث شد تا در سال ۲۰۱۵ به‌عنوان یک کسب‌وکار موفق شناخته شوند. آن‌ها حتی امروز هم عادت دارند که مشتریان وفادارشان را این‌گونه شگفت‌زده کنند که خودشان شخصاً محصولاتی را به درب خانه آن‌ها تحویل دهند.

بانسال دو بار برای حضور در گوگل اقدام کرد اما موفق نشد و پس‌ازآن به آمازون رفت و مدت ۹ ماه در آنجا کارکرد. او و شریکش در ابتدا درگیر این موضوع بودند که بازار تجارت الکترونیک در هندوستان آشفته است و به همین دلیل تصمیم گرفتند که یک جست‌وجوگر مقایسه‌ای بسازند؛ اما درنهایت در سال ۲۰۰۷ هر دو مهندس جوان آمازون را ترک کرده و کسب‌وکار تجارت الکترونیک خود به نام فیلیپ کارت را تأسیس کردند.

آن‌ها در این شرکت روی دو موضوع تضمین شخصی و اعتمادبخشی به مشتریان کارکرده و موجب جلب نظر مشتریان شدند. باگذشت زمان و دیدگاه‌های مثبتی که درباره آن‌ها شنیده می‌شد، آن‌ها بخش خدمات و توزیع محصولات را به ویژگی شرکت تبدیل کردند. کسب‌وکار این دو در مسیر رونق قرار گرفت و بستر تجارت الکترونیکی که ساخته بودند، منجر به تثبیت موقعیتشان به‌عنوان پیشتاز در این حوزه شد.

موقعیت شرکت در سال ۲۰۱۵ با توجه به بررسی فوربس و قرار گرفتن در فهرست ثروتمندان هندوستان بیش از قبل تثبیت شد. بنیان‌گذاران جوان شرکت در این دسته‌بندی عنوان هشتاد و ششمین اشخاص ثروتمند هندوستان را کسب کرده بودند. این ارزیابی نشان می‌داد که ارزش شبکه آنان معادل ۱.۳ میلیارد دلار است.

درواقع آن‌ها در حوزه‌ای که رقبای بزرگی همچون آمازون و برخی بسترهای تجارت الکترونیک دیگر در آن حضور دارند، موفق شدند با تکیه‌بر تلاش برای تحقق رؤیای خود، به‌سوی تبدیل‌شدن به بزرگ‌ترین بازیگر این بازار بزرگ حرکت کنند.

در سال ۲۰۱۸ شرکت آمریکایی والمارت که یکی از غول‌های خرده‌فروشی است، ۷۷ درصد از سهام فیلیپ کارت را خرید و مابقی سهام در اختیار بانسال، شرکت تکنت، مایکروسافت و تایگر گلد ماند. ارزش ۷۷ درصد از سهام که به والمارت واگذار شد، ۱۶ میلیارد دلار است که توسط دو کارآفرین جوان خلق شد.

داگ مک میلان، رئیس و مدیر ارشد اجرایی والمارت دراین‌باره می‌گوید: «هندوستان با توجه به‌اندازه و نرخ رشدی که دارد، یکی از جذاب‌ترین بازارهای خرده‌فروشی در دنیاست. سرمایه‌گذاری ما در این زمینه فرصتی برای مشارکت با یکی از پیشتازان تجارت الکترونیک در بازار است. والمارت در بلندمدت کمک می‌کند که این شرکت تبدیل به یک شرکت سهامی عام شود. انتظار داریم که بازار تجارت الکترونیک در هندوستان تا چهار برابر بیشتر نسبت به مجموع بازار خرده‌فروشی رشد کند. سرمایه‌گذاری در فیلیپ کارت بخشی از تلاش برای سرمایه‌گذاری در اقتصاد رو به رشد هندوستان است.»

والمارت اعلام کرده که از ترکیبی از پرداخت‌های نقدی و بدهی‌ها برای تأمین این پروژه استفاده می‌کند. این سرمایه‌گذاری شامل ۲ میلیارد دلار سرمایه‌گذاری تازه است و آن‌ها تأکیددارند که هر دو شرکت ساختار اجرایی و نشان مستقل خود را حفظ خواهند کرد.

بازار تجارت الکترونیک در هندوستان با ادغام برخی کسب‌وکارهای نوپای دیگر، نشان داده که به‌سرعت در حال رشد است. شرکت فیلیپ کارت به‌تنهایی ۱۰۰ میلیون مشتری دارد و والمارت با این خرید نسبت به شرکت آمازون دست بالاتری پیداکرده و جالب است که آمازون هم اخیراً علاقه خود به خرید سهام عمده فیلیپ کارت را نشان داده.

خرید سهام این شرکت توسط والمارت نشان از رقابت بین آن‌ها و آمازون در بازار رو به رشد هندوستان دارد. والمارت انتظار دارد که شرکت همچنان در آینده به رشد خود ادامه دهد و سودآور باشد. با اضافه شدن پشتیبانی بین‌المللی والمارت به این شرکت هندی، رشد آن‌ها سرعت خواهد گرفت و به‌این‌ترتیب هندوستان به میدان مبارزه مهم خرده‌فروشی‌های بزرگ تبدیل می‌شود.

در سال ۲۰۱۷ و پس از واگذاری سهام به والمارت، یکی از بنیان‌گذاران از شرکت جدا شد. ساچین که تا آن زمان مدیر ارشد اجرایی گروه فیلیپ کارت بود، از شرکت جدا شد تا به دنبال عملی کردن سایر طرح‌های خود باشد.

بانسال دراین‌باره می‌گوید: «مشارکت اثرگذار ساچین منجر به شکل‌گیری فیلیپ کارت شده، آن را به چیزی که امروز هست، تبدیل کرد. ساچین تا سال ۲۰۱۶ مدیر ارشد اجرایی بود و این دیدگاه‌های او برای برنامه بلندمدت شرکت بود که منجر به تبدیل‌شدن ما به شناخته‌شده‌ترین نشان تجاری در هندوستان شد و قرار گرفتن او در فهرست ۱۰۰ نفره سال ۲۰۱۶ در مجله تایمز نشان می‌دهد که او موفق شد به اهداف خود برسد.»

او ادامه می‌دهد که ساچین در طول بیش از ۱۵ سال دوست و راهنمای من بوده و نام او برای ما همراه با داستان موفقیت فیلیپ کارت است. او هرکسی را تشویق می‌کرد که بزرگ فکر کند و گام‌های بزرگ بردارد، اغلب آن‌ها را ترغیب می‌کرد که به مشتریان و به کشورشان بیندیشند و هیچ نقطه شاخصی نبود که او نتواند فیلیپ کارت را بدان برساند.

هر داستان موفقیت درنهایت بیان ماجرای طی کردن مسیر یک طرح برای باز کردن راه خود است. داستان واقعی موفقیت نه مربوط به خود طرح بلکه تلاش برای تبدیل آن به اقدام و ثمربخش ساختن اقدامات است.

  • نیما
  • ۰
  • ۰

نشریه فوربس در گزارشی ۲۵ شرکت فناوری بزرگ دنیا در سال ۲۰۱۶ را معرفی کرده است. در این دسته‌بندی که شرکت‌هایی ازجمله اپل، سامسونگ، مایکروسافت، IBM، اوراکل و … قرار گرفته‌اند، علاوه بر رتبه آن‌ها در بین ۲۵ شرکت بزرگ فناوری، رتبه‌ای که هر یک از این شرکت‌ها میان ۲۰۰۰ شرکت بزرگ دنیا هم دارند نیز اعلام شده است.

در ادامه، به ترتیب و از رتبه اول تا ۲۵ را مشاهده می‌کنید:

۱- اپل (Apple)

  • رتبه در میان ۲۰۰۰ شرکت بزرگ دنیا: ۸
  • کشور: ایالات متحده
  • فروش: ۲۳۳.۳ میلیارد دلار
  • سود: ۵۳.۷ میلیارد دلار
  • دارایی: ۲۹۳.۳ میلیارد دلار
  • ارزش بازار: ۵۸۶ میلیارد دلار

۲- سامسونگ (Samsung Electronics)

  • رتبه در میان ۲۰۰۰ شرکت بزرگ دنیا: ۱۸
  • کشور: کره جنوبی
  • فروش: ۱۷۷.۳ میلیارد دلار
  • سود: ۱۶.۵ میلیارد دلار
  • دارایی: ۲۰۶.۵ میلیارد دلار
  • ارزش بازار: ۱۶۱.۶ میلیارد دلار

۳- مایکروسافت (Microsoft)

  • رتبه در میان ۲۰۰۰ شرکت بزرگ دنیا: ۲۳
  • کشور: ایالات متحده
  • فروش: ۸۶.۶ میلیارد دلار
  • سود: ۱۰.۲ میلیارد دلار
  • دارایی: ۱۸۱.۹ میلیارد دلار
  • ارزش بازار: ۴۰۷ میلیارد دلار
  • نیما
  • ۰
  • ۰

نشریه فوربس در یک تحقیق دیگر درباره شرکت‌های خرده‌فروشی، ۲۵ شرکت بزرگ خرده‌فروشی در سال ۲۰۱۶ را معرفی کرده است.

در این معرفی علاوه‌ بر رتبه‌بندی شرکت‌ها در میان ۲۵ شرکت بزرگ خرده‌فروشی، رتبه آن‌ها میان ۲۰۰۰ شرکت بزرگ دنیا، همراه با میزان فروش و سود و دارایی‌شان مشخص شده است.

البته چیزی که در گزارش فوربس بسیار واضح و مشخص است، حکمرانی ایالات متحده در عرصه خرده‌فروشی میان دیگر کشورهای دنیا است و حتی هشت شرکت برتر خرده‌فروشی ۲۰۱۶ هم اصالت آمریکایی دارند.

در ادامه این ۲۵ شرکت بزرگ خرده‌فروشی سال ۲۰۱۶ را معرفی می‌کنیم.

۱- وال مارت (Walmart)

  • رتبه در میان ۲۰۰۰ شرکت بزرگ دنیا: ۱۵
  • کشور: ایالات متحده
  • فروش: ۴۸۲.۱ میلیارد دلار
  • سود: ۱۴.۷ میلیارد دلار
  • دارایی: ۱۹۹.۶ میلیارد دلار
  • ارزش بازار: ۲۱۵.۷ میلیارد دلار

۲- سی‌وی‌اس (CVS Health)

  • رتبه در میان ۲۰۰۰ شرکت بزرگ دنیا: ۶۲
  • کشور: ایالات متحده
  • فروش: ۱۵۳.۳ میلیارد دلار
  • سود: ۵.۲ میلیارد دلار
  • دارایی: ۹۳.۷ میلیارد دلار
  • ارزش بازار: ۱۱۰.۸ میلیارد دلار

۳- وال‌گرینز (Walgreens Boots Alliance)

  • رتبه در میان ۲۰۰۰ شرکت بزرگ دنیا: ۱۰۷
  • کشور: ایالات متحده
  • فروش: ۱۱۶.۵ میلیارد دلار
  • سود: ۳.۴ میلیارد دلار
  • دارایی: ۶۶.۴ میلیارد دلار
  • ارزش بازار: ۸۶.۶ میلیارد دلار

۴- هوم دیپات (Home Depot)

  • رتبه در میان ۲۰۰۰ شرکت بزرگ دنیا: ۱۱۲
  • کشور: ایالات متحده
  • فروش: ۸۸.۵ میلیارد دلار
  • سود: ۷ میلیارد دلار
  • دارایی: ۴۲.۵ میلیارد دلار
  • ارزش بازار: ۱۶۹.۸ میلیارد دلار

۵- تارگت (Target)

  • رتبه در میان ۲۰۰۰ شرکت بزرگ دنیا: ۱۶۴
  • کشور:  ایالات متحده
  • فروش: ۷۳.۸ میلیارد دلار
  • سود: ۳.۴ میلیارد دلار
  • دارایی: ۴۰.۳ میلیارد دلار
  • ارزش بازار: ۴۹.۴ میلیارد دلار

۶- کاستکو (Costco Wholesale)

  • رتبه در میان ۲۰۰۰ شرکت بزرگ دنیا: ۱۹۲
  • کشور: ایالات متحده
  • فروش: ۱۱۷.۳ میلیارد دلار
  • سود: ۲.۳ میلیارد دلار
  • دارایی: ۳۲.۴ میلیارد دلار
  • ارزش بازار: ۶۵.۸ میلیارد دلار

۷- لووِز (Lowe’s Cos)

  • رتبه در میان ۲۰۰۰ شرکت بزرگ دنیا: ۲۰۵
  • کشور: ایالات متحده
  • فروش: ۵۹.۱ میلیارد دلار
  • سود: ۲.۵ میلیارد دلار
  • دارایی: ۳۱.۸ میلیارد دلار
  • ارزش بازار: ۶۸.۳ میلیارد دلار

۸- آمازون (Amazon)

  • رتبه در میان ۲۰۰۰ شرکت بزرگ دنیا: ۲۳۷
  • کشور: ایالات متحده
  • فروش: ۱۰۷ میلیارد دلار
  • سود: ۵۹۶ میلیون دلار
  • دارایی: ۶۷.۷ میلیارد دلار
  • ارزش بازار: ۲۹۲.۶ میلیارد دلار

۹- زارا (Zara)

  • رتبه در میان ۲۰۰۰ شرکت بزرگ دنیا: ۳۱۰
  • کشور: اسپانیا
  • فروش: ۲۳.۱ میلیارد دلار
  • سود: ۳.۲ میلیارد دلار
  • دارایی: ۱۸.۸ میلیارد دلار
  • ارزش بازار: ۱۰۳.۲ میلیارد دلار

۱۰- تی‌جی‌ایکس (TJX)

  • رتبه در میان ۲۰۰۰ شرکت بزرگ دنیا: ۴۱۲
  • کشور: ایالات متحده
  • فروش: ۳۰.۹ میلیارد دلار
  • سود: ۲.۳ میلیارد دلار
  • دارایی: ۱۱.۵ میلیارد دلار
  • ارزش بازار: ۵۰.۷ میلیارد دلار

۱۱- اچ اند ام (H&M)

  • رتبه در میان ۲۰۰۰ شرکت بزرگ دنیا: ۴۵۹
  • کشور: سوئد
  • فروش: ۲۱.۷ میلیارد دلار
  • سود: ۲.۳ میلیارد دلار
  • دارایی: ۱۰.۳ میلیارد دلار
  • ارزش بازار: ۶۰.۸ میلیارد دلار

۱۲- مِیسیز (Macy’s)

  • رتبه در میان ۲۰۰۰ شرکت بزرگ دنیا: ۵۱۵
  • کشور: ایالات متحده
  • فروش: ۲۷.۱ میلیارد دلار
  • سود: ۱.۱ میلیارد دلار
  • دارایی: ۲۰.۶ میلیارد دلار
  • ارزش بازار: ۱۲.۸ میلیارد دلار

۱۳- دلار جنرال (Dollar General)

  • رتبه در میان ۲۰۰۰ شرکت بزرگ دنیا: ۵۷۵
  • کشور: ایالات متحده
  • فروش: ۲۰.۴ میلیارد دلار
  • سود: ۱.۲ میلیارد دلار
  • دارایی: ۱۱.۵ میلیارد دلار
  • ارزش بازار: ۲۳.۳میلیارد دلار

۱۴- فالابلا (Falabella)

  • رتبه در میان ۲۰۰۰ شرکت بزرگ دنیا: ۶۱۴
  • کشور: شیلی
  • فروش: ۱۲.۸ میلیارد دلار
  • سود: ۷۹۴ میلیون دلار
  • دارایی: ۱۷.۸ میلیارد دلار
  • ارزش بازار: ۱۸. میلیارد دلار

۱۵- بِست بای (Best Buy)

  • رتبه در میان ۲۰۰۰ شرکت بزرگ دنیا: ۶۳۷
  • کشور: ایالات متحده
  • فروش: ۲۹.۵ میلیارد دلار
  • سود: ۸۹۷ میلیون دلار
  • دارایی: ۱۳.۵ میلیارد دلار
  • ارزش بازار: ۱۰.۷ میلیارد دلار

۱۶- لایبِرتی (Liberty Interactive)

  • رتبه در میان ۲۰۰۰ شرکت بزرگ دنیا: ۶۶۸
  • کشور: ایالات متحده
  • فروش: ۱۰ میلیارد دلار
  • سود: ۸۶۹ میلیون دلار
  • دارایی: ۲۱.۲ میلیارد دلار
  • ارزش بازار: ۱۳ میلیارد دلار

۱۷- اِل برندز (L Brands)

  • رتبه در میان ۲۰۰۰ شرکت بزرگ دنیا: ۷۱۷
  • کشور: ایالات متحده
  • فروش: ۱۲.۲ میلیارد دلار
  • سود: ۱.۳ میلیارد دلار
  • دارایی: ۸.۵ میلیارد دلار
  • ارزش بازار: ۲۲ میلیارد دلار

۱۸- راس استور (Ross Stores)

  • رتبه در میان ۲۰۰۰ شرکت بزرگ دنیا: ۷۴۱
  • کشور: ایالات متحده
  • فروش: ۱۱.۹ میلیارد دلار
  • سود: ۱ میلیارد دلار
  • دارایی: ۵.۱ میلیارد دلار
  • ارزش بازار: ۲۲.۸ میلیارد دلار

۱۹- مترو گروپ (Metro Group)

  • رتبه در میان ۲۰۰۰ شرکت بزرگ دنیا: ۷۴۳
  • کشور: آلمان
  • فروش: ۱۶۶.۲ میلیارد دلار
  • سود: ۲.۲ میلیارد دلار
  • دارایی: ۳۲.۹ میلیارد دلار
  • ارزش بازار: ۱۰.۸ میلیارد دلار

۲۰- اوتو زون (AutoZone)

  • رتبه در میان ۲۰۰۰ شرکت بزرگ دنیا: ۷۵۴
  • کشور: ایالات متحده
  • فروش: ۱۰.۴ میلیارد دلار
  • سود: ۱.۲ میلیارد دلار
  • دارایی: ۸.۴ میلیارد دلار
  • ارزش بازار: ۲۳ میلیارد دلار

۲۱- کینگ فیشر (KingFisher)

  • رتبه در میان ۲۰۰۰ شرکت بزرگ دنیا: ۷۵۸
  • کشور: انگلستان
  • فروش: ۱۵.۹ میلیارد دلار
  • سود: ۶۲۷ میلیون دلار
  • دارایی: ۱۳.۸ میلیارد دلار
  • ارزش بازار: ۱۲ میلیارد دلار

۲۲- فست ریتیلینگ (Fast Retailing)

  • رتبه در میان ۲۰۰۰ شرکت بزرگ دنیا: ۷۶۶
  • کشور: ژاپن
  • فروش: ۱۴.۴ میلیارد دلار
  • سود: ۴۳۳ میلیون دلار
  • دارایی: ۱۱.۶ میلیارد دلار
  • ارزش بازار: ۳۰.۴ میلیارد دلار

۲۳- کار مکس (CarMax)

  • رتبه در میان ۲۰۰۰ شرکت بزرگ دنیا: ۷۸۶
  • کشور: ایالات متحده
  • فروش: ۱۵.۱ میلیارد دلار
  • سود: ۶۲۳ میلیون دلار
  • دارایی: ۱۴.۵ میلیارد دلار
  • ارزش بازار: ۱۰.۳ میلیارد دلار

۲۴- کوهلز (Kohl’s)

  • رتبه در میان ۲۰۰۰ شرکت بزرگ دنیا: ۸۰۸
  • کشور: ایالات متحده
  • فروش: ۱۹.۲ میلیارد دلار
  • سود: ۶۷۳ میلیون دلار
  • دارایی: ۱۳.۶ میلیارد دلار
  • ارزش بازار: ۸.۴ میلیارد دلار

۲۵- مارک اند اسپنسر (Marks & Spencer)

  • رتبه در میان ۲۰۰۰ شرکت بزرگ دنیا: ۸۱۶
  • کشور: انگلستان
  • فروش: ۱۶ میلیارد دلار
  • سود: ۶۶۵ میلیون دلار
  • دارایی: ۱۲.۴ میلیارد دلار
  • ارزش بازار: ۱۰ میلیارد دلار

منبع: Forbes

  • نیما
  • ۰
  • ۰

قدرت کلمات

کلمه، به‌طور قطع، قوی‌ترین دارویی است که بشر استفاده می‌کند.» رادیارد کیپلینگ (Rudyard Kipling) روزنامه‌نگار و نویسنده‌ی مطرح انگلیسی در سال ۱۹۲۳ در کالج سلطنتی جراحان لندن، با تشبیه کلمات به دارو می‌گوید کلمات نه‌تنها قادرند شما را هیجان‌زده، فلج یا معتاد کنند، بلکه می‌توانند سلول به سلول مغز شما را به رنگ‌های مختلف دربیاورند

  • نیما
  • ۰
  • ۰

سال ۱۹۹۵ بود که جف بزوس کسب‌و‌کار فروش آنلاین کتاب را شروع کرد و اولین گام برای آغاز امپراتوری «آمازون» را برداشت. ‌اما بلندپروازی‌های او تنها به تجارت الکترونیکی محدود نیست؛ او در حوزه‌های رسانه، تولید گجت‌های دیجیتال و حتی دنیای سرگرمی حضوری فعال دارد.

در یک نگاه

«جف بزوس» (Jeff Bezos) در سال ۱۹۶۴ در ایالات متحده‌ی آمریکا به‌دنیا آمد. او از همان ابتدا عاشق کامپیوتر بود و در دانشگاه در رشته‌ها‌ی علوم کامپیوتر و مهندسی الکترونیک تحصیل کرد.

او بعد از تمام کردن درسش، در «وال استریت» مشغول به ‌کار شد. پس از گذشت چهار سال، شغل پرسود خود را رها کرد و در ۳۰ سالگی آمازون را راه انداخت. آمازون به‌تدریج از یک کتاب‌فروشی آنلاین به بزرگ‌ترین فروشگاه اینترنتی دنیا تبدیل شد. اما بزوس به این راضی نبود و وارد حوزه‌های جدیدی شد؛ مهم‌ترین آن‌ها شاید خرید روزنامه‌ی «واشنگتن پست» در سال ۲۰۱۳ باشد. در ادامه به جزییات بیشتری در مورد زندگی شخصی و حرفه‌ای او می‌پردازیم.

جف بزوس پیش از آمازون

«جفری پرستون جارگنسن» یا همان جف بزوس، متولد «البوکرکی» در نیومکزیکوی آمریکاست. ازدواج پدر و مادرش تنها یک سال دوام داشت و وقتی جف چهار ساله بود، مادرش با یک مهاجر کوبایی ازدواج کرد. جف، نام خانوادگی بزوس را از ناپدری‌اش گرفته است. او از همان دوران کودکی، روحیه‌ی کنجکاوی داشت و گاراژ خانه‌شان را به آزمایشگاه تبدیل کرده بود. او خود را با قطعات الکترونیکی سرگرم می‌کرد. در نوجوانی به‌همراه خانواده‌اش به «میامی» مهاجرت کرد. جف در آن سال‌ها به دنیای جذاب کامپیوترهادل بست. او به دانشگاه پرینستون رفت و در رشته‌ها‌ی علوم کامپیوتر و مهندسی الکترونیک از آن‌جا فارغ‌التحصیل شد. پس از پایان تحصیل، او در چند شرکت مختلف در «وال استریت» (Wall Street) ازجمله Fitel، Bankers Trust و شرکت سرمایه‌گذاری D.E. Shaw مشغول به کار شد. او در طول چهار سال حضور در بازار وال استریت، موفقیت‌های زیادی به‌دست آورد؛ در حالی‌که همیشه چیز عالی به‌نظر می‌رسید، جف بزوس بزرگ‌ترین تصمیم زندگی‌اش را گرفت. او در سال ۱۹۹۴ از شغلش استعفا داد، به سیاتل رفت و کسب‌وکار اینترنتی خود را راه انداخت. این‌جا بود که داستان آمازون شروع شد.

جف بزوس و داستان الهام‌بخش آمازون

سال ۱۹۹۴ بود و جف بزوس ۳۰ سال داشت. او مثل بسیاری از رهبران کنونی دنیای دیجیتال، پتانسیل نامحدود اینترنت را در بهترین زمان ممکن درک کرد و آن را بنیان کسب‌وکار خود قرار داد. او دفتر کار کوچکی را در گاراژ خانه‌اش برپا کرد. در ابتدا او فقط چند کارمند داشت. آن‌ها کار بر روی نرم‌افزار سایت را شروع کردند. مدتی بعد دفتر کارشان را به خانه‌ا‌ی دو اتاق‌خوابه منتقل شد و پس از مدت کوتاهی نمونه‌ی آزمایشی وب‌سایت موردنظرشان را ساختند. تست بتای سایت با مشارکت ۳۰۰ نفر با موفقیت انجام شد و ۱۶ جولای سال ۱۹۹۵، Amazon.com‌ متولد شد.

‌موفقیت اولیه‌ی آمازون حقیقتا عجیب و غریب بود. در ۳۰ روز اول، بدون هیچ‌گونه تبلیغاتی، Amazon.com در ایالات متحده‌ی آمریکا و ۴۵ کشور دیگر، کتاب فروخت. در عرض دو ماه، فروش این وب‌سایت به ۲۰ هزار دلار در هفته رسید. در سال ۱۹۹۷ و با تداوم موفقیت‌های آمازون، بسیاری از تحلیل‌گران اقتصادی در مورد آینده‌ی آمازون دچار تردید شدند. خیلی از کتاب‌فروشی‌های سنتی کم‌کم سایت‌های فروش خود را راه می‌انداختند؛ در آن شرایط، آمازون چه وضعیتی پیدا می‌کرد؟ دو سال گذشت و نه‌تنها آمازون متوقف نشد، بلکه از تمام رقبا پیشی گرفته و به‌عنوان رهبر دنیای تجارت الکترونیکی شناخته شد.

از سال ۱۹۹۸، آمازون محصولات دیگری را هم برای فروش روی سایت قرار داد؛ ابتدا با CD و ویدیو شروع شد و به‌تدریج لباس، وسایل الکترونیکی، اسباب‌بازی و چندین رسته‌ی دیگر هم پای‌شان به آمازون باز شد.

جف بزوس به آمازون اکتفا نکرد

اکثر مردم جف بزوس را با فروشگاه اینترنتی‌اش یعنی آمازون می‌شناسند. اما بلندپروازی‌های او حد و مرزی ندارد. آمازون در سال ۱۹۹۸، وب‌سایت معروف IMDB.com ‌را از آن خود کرد. یک سال بعد، وب‌سایت Alexa.com را تصاحب کرد؛ این وب‌سایت در زمینه‌ی ارایه‌ی داده‌ها و تحلیل‌های صفحات وب فعالیت دارد. در سال ۲۰۰۷ هم وب‌سایت Dpreview.com که به بررسی تخصصی دوربین‌های دیجیتال می‌پردازد به زیرمجموعه‌ای از آمازون تبدیل شد.

آمازون در هزاره‌ی سوم سال‌به‌سال اوضاع مالی بهتری پیدا می‌کرد. در سال ۲۰۰۷، جف بزوس دست‌به‌کار شد و یه‌سراغ تولید محصولات دیجیتالی رفت. در این سال او از اولین کتاب‌خوان دیجیتالی آمازون با نام «کیندل» (Kindle) رونمایی کرد. اما این‌که چیزی نیست! جف بزوس در همان سال در شرکت Blue Origin سرمایه‌گذاری کرد. این شرکت در زمینه‌ی فناوری‌های مربوط به سفرهای فضایی فعالیت می‌کرد.

در سال ۲۰۱۱ ‌و یک سال پس از معرفی اولین آیپد شرکت اپل، جف بزوس هم اولین تبلت آمازون را معرفی کرد. این تبلت، کیندل فایر (Kindle Fire) نام داشت. آمازون تا این‌لحظه چندین مدل کتاب‌خوان دیجیتال و تبلت را به بازار عرضه کرده است.

در سال ۲۰۱۳ جف بزوس بار دیگر خبرساز شد. او به یک رسانه‌ی قدرتمند احتیاج داشت و از این رو، روزنامه‌ی واشنگتن پست (Washington Post) و تمام ناشران مرتبط با آن را تصاحب کرد. جف برای این‌کار ۲۵۰ میلیون دلار خرج کرد. این خرید شخصا مربوط به جف بزوس است و ارتباطی با شرکت آمازون ندارد. در همین سال خبر جالب دیگری در رسانه‌ها منتشر شد. جف بزوس ایده‌ی ارسال کالا با پهپاد را مطرح کرد. آمازون در حال حاضر بر روی این طرح که با نام «آمازون پرایم ایر» (Amazon Prime Air) شناخته می‌شود، کار می‌کند.

جف بزوس شرکتی به‌نام «بزوس اکسپدیشنز» (Bezos Expeditions) را تاسیس کرده است. سرمایه‌گذاری‌های شخصی او از طریق این شرکت انجام می‌شود. بسیاری از شرکت‌ها، سرویس‌ها و سایت‌های شناخته‌شده‌ی امروزی، تمام یا بخشی از سرمایه‌ی‌ خود را از بزوس اکسپدیشنز دریافت کرده‌اند. از آن میان می‌توانیم به وب‌سایت خبری معروف BusinessInsider.com‌ اشاره کنیم.


همشهری آنلاین: آمازون برای اولین سال در سال ۱۹۹۴ توسط جف بزوس تأسیس شد و در ۱۹۹۵ به عنوان یک کتابفروشی آنلاین شروع به کار کرد.

Amazon

جف بزوس می‌گوید طرح تجاری آمازون برای اولین بار زمانی به ذهنش رسید که با همسر خود از نیویورک به سمت سیاتل در حال رانندگی بود.

ایده اولیه راه‌اندازی آمازون ساخت یک فروشگاه اینترنتی بود که کاربران و یا شرکت‌ها بتوانند کتب و محصولات فرهنگی خود را از طریق آن به فروش برسانند.

بعد از مدتی آمازون محصولات دیگری نظیر VHS، دی‌وی‌دی، سی‌دی، بازی‌های کامپیوتری، نرم‌افزار، وسایل الکترونیک، وسایل منزل، مواد غذایی و اسباب‌بازی را نیز به فروشگاه خود اضافه کرد.

نام آمازون از روی رودخانه آمازون در آمریکای جنوبی گرفته شده‌است و از سال 2000 لگوی رسمی آن یک پیکان بوده که از حرف A تا Z کشیده شده و به شکل یک لبخند و به نماد رضایت مشتریان از خرید خود است.

طرح تجاری آمازون در زمان شروع کمی غیرعادی اما زیرکانه بود. در این طرح برای چهار تا پنج سال اول کار هیچ سود چشمگیری پیش‌بینی نشد. به این ترتیب آمازون با رشد بسیار آهسته‌ای در اواخر دهه 90 روبرو شد. این در حالی بود که شرکت‌های دیگر با سرعت زیادی به سودهای کلان می‌رسیدند.

سرانجام زمانی که حباب دات - کام از بین رفت و خیلی از شرکت‌های IT از صدر بازار کنار رفتند، آمازون برای اولین بار در سه‌ماهه چهارم سال 2001 حدود 5 میلیون دلار سود کرد.

در سال 2007 آمازون شروع به کار فروشگاه mp3 خود را اعلام کرد و آن را در همان سال در آمریکا تحت یک نسخه بتا راه‌اندازی کرد. این اولین فروشگاهی بود که محصولات صوتی شرکت‌ها را با فرمت mp3 و بدون اعمال DRM برروی آن‌ها به فروش می‌رساند.

از دیگر خدمات آمازون می‌توان به فروش محصولات غذایی محدود به بخش‌های از ایالات متحده نام برد. این سرویس از تابستان 2007 تا اوایل سال 2008 فعال بود.

همچنین آمازون در سال 2008 با شرکت فیلم‌سازی فاکس قرن بیستم برای ساخت فیلم سینمایی Stolen child همکاری کرد.

از دیگر محصولات و خدمات آمازون می‌توان به وب‌سایت Alexa، بانک اطلاعات فیلم IMDb و وب‌سایت تخصصی دورین Dpreview.com اشاره کرد.

A9

آمازون موتورجستجوی A9 را در سال 2003 راه‌اندازی کرد تا از طریق آن کاربران بتوانند محصول مورد نظر خود را به راحتی بیابند. الگوریتم A9 به شدت مشتری مدار و برپایه بازخوردهای مشتریان ساخته شده‌است.

یکی دیگر از قابلیت‌های این موتور جستجو، سیستم پیشترفته و لحظه به لحظه ردیابی سفارش‌ها و خرید‌ها و همچنین بررسی موجودی انبارها است.

کاربرانی که به طور متناوب از موتور جستجوی A9 در وب‌سایت آمازون استفاده می‌کنند، از 1.57 درصد تخفیف برای خریدهای خود بهره‌مند می‌شوند.

کیندل

در اواخر سال 2007 آمازون کتاب‌خوان دیجیتال کیندل (Kindle) را معرفی کرد. این دستگاه یک مانیتور 6 اینچی با حافظه داخلی 250 مگابایتی بود که می‌توانست 200 عنوان کتاب بدون عکس را در خود نگه‌داری کند.

این مدل در 2009 توسط Kindle2 جایگزین شد. این مدل دارای مانیتور دقیق‌تر، باتری قوی‌تر و قابلیت خواندن متن توسط دستگاه بود. به علاوه یک حافظه داخلی 2 گیگابایتی نیز به کاربر اجازه ذخیره 1500 کتاب بدون عکس را می‌داد. این نسخه برای برقراری ارتباط با اینترنت و فروشگاه آمازون از شبکه موبایل Spring در آمریکا استفاده می‌کند.

نسخه بین‌المللی Kindle همچنین دارای قابلیت اتصال به شبکه 3G، GPRS و GSM در سراسر جهان را دارد.

    جدیدترین مدل Kindle با نام DX در ماه مه 2009 معرفی شد. این مدل دارای قابلیت چرخش صفحه است که باعث می‌شود وقتی دستگاه از حالت عمودی به افقی قرار می‌گیرد صفحه کتاب تغییر وضعیت دهد. همچنین دقت صفحه نمایش و ظرفیت حافظه این مدل از مدل‌های دیگر بیشتر است و می‌توان با استفاده از آن فایل‌های PDF را نیز مطالعه کرد.

    • نیما
    • ۰
    • ۰

    سال ۱۹۹۴ بود و جف بزوس (Jeff Bezos) سی سال داشت. او مثل بسیاری از رهبران کنونی دنیای دیجیتال، پتانسیل نامحدود اینترنت را در بهترین زمان ممکن درک کرد و آن را بنیان کسب‌وکار خود قرار داد. او دفتر کار کوچکی را در گاراژ خانه‌اش برپا کرد. در ابتدا او فقط چند کارمند داشت. آن‌ها کار بر روی نرم‌افزار سایت را شروع کردند. مدتی بعد دفتر کارشان را به خانه‌ا‌ی دو اتاق‌خوابه منتقل شد و پس از مدت کوتاهی نمونه‌ی آزمایشی وب‌سایت موردنظرشان را ساختند.

    چندی بعد تست بتای سایت با مشارکت ۳۰۰ نفر با موفقیت انجام شد و در ۱۶ جولای سال ۱۹۹۵، Amazon.com‌ متولد شد. بنیان‌گذار آمازون در آخرین هفته‌ها قید نام «کِدابرا» را زد و به سراغ یک نام ساده‌تر رفت؛ نامی که تقریبا همه‌ی مردم دنیا با آن آشنا بودند.

    واژه‌ی آمازون از «رودخانه‌ی آمازون» (پرآب‌ترین و بزرگ‌ترین رود دنیا در آمریکای جنوبی) آمده است. جف بزوس از همان ابتدا و با انتخاب نام آمازون، بلندپروازی‌های خود را به رخ رقبا کشید. جالب است بدانید که در آن سال‌ها، سایت یاهو به‌شدت محبوب بود. در پرتال یاهو، لینک شرکت‌ها و سایت‌ها بر اساس حروف الفبا نمایش داده می‌شد. انتخاب هوشمندانه‌ی نام آمازون، نام این شرکت را بالاتر از همه‌ی رقبا قرار می‌داد.

    درباره‌ی تغییر نام از Cadabra به Amazon حرف‌و‌حدیث‌های زیادی وجود دارد. یکی از دلایل این بود که در چند مورد، کلمه‌ی Cadabra از سوی عده‌ای به اشتباه «کِداوِر» (Cadaver) به معنی جنازه، شنیده شد. همچنین برخی منابع هم می‌گویند دامین Relentless یکی از کاندیداهای جف بزوس برای سایتش بود. اما در نهایت همه‌ی این‌ها به کنار رفت و آمازون متولد شد. سال ۱۹۹۵ اولین گام برای آغاز امپراتوری آمازون بود. فعالیت‌های این شرکت حالا تنها به تجارت الکترونیکی محدود نیست؛ آمازون در حوزه‌های رسانه، تولید گجت‌های دیجیتال و حتی دنیای سرگرمی حضوری فعال دارد.

    • نیما
    • ۰
    • ۰

    آمازون بزرگترین خرده فروشی آنلاین آمریکا است و حاشیه سود قابل توجهی دارد. این روزها تقریبا هر چیزی که فکرش را بکنید می‌شود از این سایت خرید. لوازم تکنولوژیک، کتاب‌، مبلمان، پارچه، مواد غذایی، محتوای دیجیتال و بسیاری چیزهای دیگر. اما قدرتمند‌ بودن و بزرگ ‌بودن چه فایده‌ای دارد اگر دست کوچکترها را نگیری؟

    در کنار فروش اجناس شناخته شده و محبوب، آمازون فروشگاه ویژه‌ای هم برای فروش اجناس کمتر شناخته شده اما جذاب دارد. اسم این فروشگاه ویژه Amazon Launchpad است و به فروش اجناس جذاب و هیجان‌انگیز تکنولوژیک جدیدی اختصاص دارد که توسط شرکت‌های کوچک، نوپا یا کم‌بودجه ساخته شده.

    مثلا تا به حال اسم محصولی چون قفل بلوتوثی بی‌سیم کامپیوتر را شنیده‌اید؟ یا می دانید سیستم وای‌فای Luma Home می تواند مشکلات رایج اینترنت وای‌فای‌تان را حل کند؟ تا به حال اسم  Ollie رباتی که با یک اپلیکیشن کنترل می‌شود را شنیده‌اید؟ همه این اجناس را می‌توانید در فروشگاه ویژه آمازون پیدا کنید.

    البته بد نیست بدانید این فروشگاه صرفا به گجت‌های الکترونیکی اختصاص ندارد. بعضی محصولات عجیب و غریب دیگر مثل اسپرسو‌ساز همراه، اتوی همراه یا ریشه‌های آماده گیاهان (برخی ریشه های آماده برای کاشت در یک قوطی) هم در این فروشگاه عجیب آمازون پیدا می‌شوند.

    منبع: BGR

    • نیما
    • ۰
    • ۰

    شرکت فروشگاه‌های زنجیره‌ای وال‌مارت، شرکتی آمریکایی است که با بیش از ۱/۲ میلیون کارمند و فروش ۴۰۵ میلیارد دلاری در سال ۲۰۰۹ همچنان بزرگ‌ترین فروشگاه زنجیره‌ای دنیا به حساب می‌آید.

    این شرکت در سال 1962 توسط سام والتون تاسیس شد و در سال 1969 رسما به ثبت رسید. در سال 1970 والتون اداره اصلی و اولین مرکز توزیع شرکت را در بنتون ویل در آرکانزاس آمریکا تاسیس کرد. در آن زمان شرکت حدود 38 فروشگاه با 1500 کارمند داشته و فروشش نیز در حدود 2/44 میلیارد دلار بود.
    محیط رقابتی وال‌مارت بسیار منحصر به فرد است. رقبای شرکت در درجه اول شامل خرده‌فروشان بزرگ، مراکز عمده فروشی و انبارهای کالا و فروشگاه‌های زنجیره‌ای هستند که فشار رقابتی بالایی بر وال‌مارت وارد می‌کنند. صنعت فروشگاه‌هایی که دامنه گسترده‌ای از کالاها و با قیمت کم و نزدیک به قیمت تولید کالا را می‌فروشند(discount retail stores)، از لحاظ اندازه بسیار قابل‌توجه بوده و به طور مداوم در حال رشد و تغییر است. رقبای اصلی و برتر در این صنعت هم از لحاظ ملی و هم بین‌المللی با هم رقابت می‌کنند و رقابت اصلی آنها نیز بر سر قیمت گذاری، مکان‌یابی، اندازه فروشگاه، چیدمان و محیط، تکنولوژی و نوآوری و تصویر کلی فروشگاه در اجتماع می‌باشد. مشخصه اصلی بازار در این صنعت، صرفه به مقیاس (سرشکن شدن هزینه‌ها به خاطر بزرگ بودن مقیاس) است. بازیگران اصلی بازار، عملیاتی مثل خرید، تولید، تبلیغات و حمل‌و‌نقل کالاها را به شکل عمودی و از بالا کنترل می‌کنند. در چنین فعالیت‌هایی که در مقیاس بزرگ انجام می‌شوند، به واسطه سرشکن شدن هزینه‌ها، رقبای اصلی مزیت قابل‌توجهی در مقابل رقبای کوچک‌تر دارند.
    رقبای اصلی وال‌مارت در صنعت فروشگاه‌های زنجیره‌ای، «تارگت» و «کی‌مارت» هستند. فروشگاه‌های عظیم زنجیره‌ای دیگری مثل «سیرکت سیتی»، «بَث» و «بیاند» هم جزو رقبای این شرکت هستند. طبق یکی از تحقیقات انجام شده، بیشتر افراد پاسخ دهنده وال‌مارت را به دیگر فروشگاه‌های زنجیره‌ای ترجیح داده‌اند و به ادعای آنان وال‌مارت کالاهای با قیمت پایین تر، تنوع و حق انتخاب بیشتر و با کیفیت بالاتر ارائه می‌کند. نیاز‌های مصرف‌کنندگان، مشخصه اقتصادی مهمی در تمام محیط‌های رقابتی می‌باشد. اینکه چه مشخصه‌هایی از کالا(مثل قیمت، تنوع، کیفیت و غیره) خریداران را تشویق به انتخاب یک فروشنده از میان رقبای دیگر می‌کند، مساله رقابتی بسیار با اهمیتی است.
    سامز کلاب یکی از شرکت‌های وابسته به وال‌مارت، به شدت در بخش انبارداری و عمده‌فروشی با شرکت کاستکو در حال رقابت است. کاستکو انبارهای کم، اما با فروش و درآمد بیشتر دارد. به علاوه مشتریان این شرکت به تناوب بیشتری نسبت به مشتریان سامز کلاب از آن خرید کرده و به طور متوسط در هر بار خرید مقدار بیشتری نیز خرج می‌کنند. این برتری کاستکو می‌تواند به دلیل نوآوری بهتر آن باشد چون نوآوری فاکتوری کلیدی در ارزیابی رقبا در یک صنعت است.
    وال‌مارت با سوپرمارکت‌های زنجیره‌ای بزرگ هم رقابت می‌کند. ظرفیت صنعت خواروبار تقریبا اشباع شده است و از این جهت وال‌مارت برای بسیاری از این سوپرمارکت‌ها (هم بزرگ و هم کوچک) تهدیدی جدی محسوب می‌شود و برای بسیاری از آنها رقابت با قیمت‌های پایین وال‌مارت بسیار مشکل است. از آنجا که این صنعت بسیار شلوغ و اشباع شده است، حتی سوپرمارکت‌های بزرگ هم به دنبال متمایز ساختن خودشان برای ادامه حیات هستند.


    موقعیت وال‌مارت در بازار
    موقعیت وال‌مارت به عنوان بزرگ‌ترین فروشگاه زنجیره‌ای در جهان، بسیار مستحکم است. با اینکه بازار این صنعت بسیار اشباع شده، اما وال‌مارت پایین‌ترین هزینه‌ها و قیمت کالا و بیشترین سود و سهم بازار را دارد. به علاوه تهدید کالاهای جایگزین (دو کالا که می‌توانند به جای هم استفاده شوند) برای کالاهای وال‌مارت ضعیف است. وال‌مارت تلاش زیادی برای اطمینان از نوآور بودن و برآورده ساختن نیاز‌های مشتریان انجام می‌دهد. قدرت چانه‌زنی (قدرت اثرگذاری روی طرف مقابل از لحاظ تعیین قیمت و...) تامین‌کنندگان وال‌مارت نیز ضعیف است، چون برای بسیاری از تولید‌کنندگان وال‌مارت بزرگ‌ترین مشتری آنها است و واضح است که آنها هر چه وال‌مارت بخواهد انجام می‌دهند. علاوه بر تامین‌کنندگان، قدرت چانه زنی خریداران هم ضعیف است چون دامنه وسیعی از مشتریان با تقاضای قابل‌توجهی برای قیمت‌های پایین وجود دارد که باعث افزایش قدرت وال‌مارت در مقابل آنها می‌شود. با توجه به مقیاس بسیار بزرگ فعالیت وال‌مارت، شرکت‌های جدیدی که می‌خواهند وارد بازار شوند تهدیدی جدی برای شرکت محسوب نمی‌شوند، چون شرکت‌های جدید باید سال‌ها یا حتی دهه‌ها برای رسیدن به سطح وال‌مارت تلاش کنند. حتی کمپانی‌های برجسته هم در دنیای امروز به سختی می‌توانند قیمت‌ها و هزینه‌هایشان را به‌اندازه وال‌مارت پایین ببرند.


    استراتژی وال‌مارت
    ارائه کالاها با قیمت‌های پایین تنها یکی از استراتژی‌های وال‌مارت است. زنجیره خلق ارزش شرکت (فعالیت‌هایی که یک شرکت در یک صنعت خاص انجام می‌دهد)، فعالیت‌های مرتبط به چگونگی دستیابی وال‌مارت به استراتژی‌های مختلف را نشان می‌دهد. نخست اینکه مدیریت زنجیره تامین وال‌مارت بی نهایت کارآ می‌باشد. برای مثال وال‌مارت در تقلید از مفاهیم کسب و کار موفقیت آمیز رقبایش شهرت دارد. به علاوه از نظرات کارکنان استقبال می‌شود و حتی به آنها پاداش داده می‌شود. روش دیگر کاهش هزینه‌ها در مدیریت زنجیره تامین وال‌مارت، توانایی آنها در دنبال کردن حرکت محصول در طول کل زنجیره خلق ارزش است. وال‌مارت می‌تواند در هر زمانی اطلاعات محصول را در هر مرحله‌ای از تولید (مثل حمل کالا، توزیع از انبار مرکزی، انبار فروشگاه‌ها یا در قفسه‌ها یا در صندوق) که باشد پیگیری کند. قابلیت وال‌مارت در ساده سازی فرآیند تامین، آن را در حفظ سطح موجودی مناسب و پیگیری محصولات فروش رفته و فروش نرفته کمک می‌کند.
    استراتژی‌های عملیات و توزیع هم وال‌مارت را در دستیابی به قیمت پایین کمک کرده‌اند. در واقع استراتژی وال‌مارت این است که فروشگاه‌هایش را در خارج از شهرهای بزرگ و با فاصله ۲۰۰ مایلی از فروشگاه موجود راه‌اندازی می‌کند. همچنین در شهرهای بزرگ‌تر، وال‌مارت با استفاده از خوشه‌ای کردن (تاسیس شعبه‌های نزدیک به هم) فروشگاه‌هایش از تبلیغات دهان به دهان برای جذب مشتریان استفاده می‌کند. به علاوه وال‌مارت به دنبال برآورده ساختن نیازهای مختلف مشتریان با استفاده از ۴ نوع مختلف از فروشگاه‌های زنجیره‌ای است که شامل فروشگاه‌های فروش کالاهای ارزان قیمت، فروشگاه‌های زنجیره‌ای عظیم، سامزکلاب‌ها و بازارهای محلی می‌شود. هر کدام از این فروشگاه‌ها از لحاظ اندازه، تعداد کارکنان و برآورد فروش با هم تفاوت دارند.
    وال‌مارت نسبت به رقبایش هزینه بسیار کمتری صرف تبلیغات می‌کند. گروهی بودن فروشگاه‌های وال‌مارت و فاصله کم آنها از یکدیگر، یکی از دلایل این امر است. به این شکل آنها می‌توانند برای کل منطقه یک بار برای تبلیغات هزینه صرف کنند تا با سرشکن شدن این مخارج بین فروشگاه‌های آن منطقه، هزینه کل حداقل شود. یکی دیگر از بهترین استراتژی‌های وال‌مارت، فراهم کردن خدمات عالی برای مشتریان است. در هر فروشگاه یک فرد برای خوشامد گویی در محل ورود مشتریان حاضر هستند که به آنها چرخ‌دستی‌های حمل خرید می‌دهند و آنها را به قسمتی از فروشگاه که در آن کالاهای مورد نظر مشتری قرار دارد، هدایت می‌کنند. قانون هشتم از ده قانون سام والتون برای ایجاد یک کسب‌وکار نیز « فرا رفتن از حد انتظارات مشتریان» است و به گفته سام، اگر آنها بتوانند این کار را بکنند، مشتریان بارها و بارها به فروشگاه آنها باز خواهند گشت.
    فعالیت‌های حمایتی در استراتژی وال‌مارت با فعالیت‌های اصلی‌ای که در بالا به آن اشاره شد مرتبط است. چنین فعالیت‌ها یا هزینه‌هایی شامل تکنولوژی‌هایی می‌شود که در پیگیری محصول(عملیات و توزیع آن)،‌ ارتباطات بین تامین کنندگان، آموزش کارکنان و سیاست‌های تشویق و پاداش، استفاده می‌شوند. درآمدها و سودهای وال‌مارت در سال‌های اخیر موفقیت کلی این فعالیت‌ها را اثبات می‌کند.


    تحلیل استراتژی وال‌مارت
    با استفاده از تحلیل SWOT (یک روش برنامه ریزی استراتژیک است برای اندازه گیری نقاط قوت S، نقاط ضعف W، فرصت‌ها O و تهدیدها T در یک پروژه یا سازمان) می‌توان به برخی از نقاط قوت، نقاط ضعف، فرصت‌ها و تهدیدهایی که وال‌مارت با آنها مواجه است اشاره کرد.
    با استفاده از این گونه تحلیل‌های استراتژیک و شناسایی نقاط مثبت و منفی در رابطه با سازمان و رتبه بندی آنها بر طبق اهمیتشان برای سازمان، می‌توان اقدامات استراتژیکی به منظور بهبود شرایط برای سازمان انجام داد.
    به علاوه با ارزیابی و مقایسه وضعیت سازمان با دیگر رقبا، می‌توان جایگاه آن را برآورد کرده و به این طریق مشخص می‌شود که برای پیشی گرفتن از رقبا، سازمان در چه حوزه‌هایی باید بیشتر فعالیت کند.


    بر گرفته از : سایت دانشگاه سانتا کروز کالیفرنیا

    • نیما
    • ۰
    • ۰

    خرده فروشی به معنای فروش کالا به کاربران نهایی، نه برای فروش مجدد،‌ بلکه برای استفاده و مصرف توسط خریدار است. خرده فروشی شامل فروش مستقیم از یک نقطه‌ی خرید به یک مشتری است که قصد استفاده از محصول را دارد. نقطه‌ی خرید می‌تواند یک فروشگاه خرده فروشی، یک فروشگاه اینترنتی،‌ یک کاتالوگ یا حتی یک تلفن همراه باشد. تولیدکنندگان مقادیر بالایی از محصولات را به خرده فروشان می‌فروشند و خرده فروشان تلاش می‌کنند تا این مقادیر را به مشتریان خود عرضه کنند. در ادامه اهمیت خرده فروشی، تفاوت آن با عمده‌فروشی و انواع مختلف فروشگاه‌های خرده فروشی توضیح داده می‌شوند.


    چرا خرده فروشی مهم است؟

    خرده فروشان پیوند نهایی در زنجیره‌ی تأمین بین تولیدکنندگان و مشتری هستند. خرده فروشی مهم است چون به تولیدکنندگان اجازه می‌دهد تا بر تولید کالاها تمرکز کنند،‌ بدون اینکه حواس‌شان به تلاش مورد نیاز برای تعامل با کاربران نهایی که می‌خواهند آن کالاها را بخرند، پرت شود.

    خرده فروشان باید خرید کالا را برای مصرف‌کننده تسهیل کنند. به همین دلیل فروشگاه‌های خرده فروشی بازاریاب دارند، فروشگاه‌های اینترنتی دارای خدمات مشتریِ زنده (گفت‌وگوی آنلاین) هستند و کاتالوگ‌ها توضیحات، عکس و شماره تلفن رایگان دارند.

    خرده فروشی با مسائلی چون نمایش محصولات، توصیف ویژگی‌ها و مزایای محصولات، ذخیره کردن محصولات، پردازش پرداخت‌ها و انجام هر کاری برای رساندن محصولات صحیح با قیمت صحیح به مشتریان صحیح در زمان صحیح درگیر است.

    بعضی خرده فروشان خدمات اضافی مثل مشاوره‌های خرید و کادو کردن کالا ارائه می‌دهند تا چیزی به تجربه‌ی خرده فروشی مشتری اضافه کنند و رضایت وی را افزایش دهند.


    تفاوت بین خرده فروشی و عمده‌فروشی چیست؟

    عمده‌فروشان فروش را در حجم بالا انجام می‌دهند و بابت بسیاری از جنبه‌های خرده‌ فروشی که مشتریان انتظار دارند، مثل ظاهر عرضه، دغدغه ندارند.

    عمده‌فروشان نمی‌خواهند با تعداد زیادی از کاربر نهایی سروکار داشته باشند. بلکه هدف آنها فروش حجم بالای کالا به تعداد کمی شرکت‌های خرده‌ فروشی است.

    برای یک عمده‌فروش نادر است که کالاها را مستقیما به مصرف‌کنندگان بفروشد. البته استثنائاتی برای این موضوع، باشگاه‌های انبار کالا مثل کاستکو (Costco) و بی‌جی (Bj) در آمریکا هستند. این فروشگاه‌های خرده‌ فروشی یک شاخه از عمده‌فروشی و خرده‌ فروشی هستند که فروش‌شان مستقیما به مصرف‌کنندگان است. اما در حجم بالا، فروش را انجام می‌دهند که اغلب به آنها اجازه می‌دهد تا قیمت‌ها را پایین‌تر از سایر خرده‌ فروشانی که در حجم پایین می‌فروشند،‌ تعیین کنند.

    تفاوت عمده‌ی بین عمده‌فروشی و خرده فروشی در قیمت است. قیمت خرده فروشی معمولا بیشتر از قیمت عمده‌ی آن است. دلیل این مسئله این است که هزینه‌ی افزوده‌ی فروش کالا به کاربران نهایی که شامل نیروی انسانی، اجاره و تبلیغات است، در قیمت‌گذاری کالا در نظر گرفته می‌شود. در حالی که عمده‌فروش با چنین هزینه‌هایی سروکار ندارد و این امکان برای او فراهم است که کالاها را به قیمت پایین‌تری بفروشد.


    زنجیره‌ی تأمین خرده فروشی چطور کار می‌کند؟

    زنجیره‌ی تأمین خرده فروشی شامل تولیدکنندگان،‌ عمده‌فروشان،‌ خرده فروشان و مشتری (کاربر نهایی) است.

    عمده‌فروش مستقیما با تولیدکننده در ارتباط است،‌ در حالی که خرده‌ فروش با عمده فروش و نه تولیدکننده ارتباط دارد.

    نقش‌های کلیدی در یک زنجیره‌ی تأمین خرده فروشی کلی به شرح زیر است:

    تولیدکنندگان: کالاها را تولید می‌کنند،‌ از ماشین‌آلات، مواد خام و نیروی انسانی استفاده می‌کنند.

    عمده‌فروشان: کالاهای نهایی را از تولیدکنندگان می‌خرند و آنها را در حجم بالا به خرده فروشان می‌فروشند.

    خرده فروشان: کالاها را در حجم پایین با قیمت بالاتر و قاعدتا به قیمت پیشنهادی تولیدکنندگان برای خرده فروشی، به کاربر نهایی می‌فروشند.

    مصرف‌کننده: کاربر نهایی است که کالاها را برای استفاده‌ی شخصی از خرده فروش تهیه می‌کند.

    با این حال، استثنائاتی برای این زنجیره‌ی تأمین خرده فروشی کلی، وجود دارند. بعضی از بزرگ‌ترین شرکت‌های خرده‌ فروشی جهان مانند والمارت (Walmart) و آمازون (Amazon) به قدر کافی بزرگ هستند که بدون نیاز به یک عمده‌فروش به عنوان واسطه، مستقیما با تولیدکنندگان سروکار داشته باشند.


    انواع فروشگاه‌های خرده فروشی

    بعضی از انواع فروشگاه‌های خرده فروشی که مصرف‌کنندگان می‌توانند محصولات را برای مصرف و استفاده‌ی فوری خریداری کنند، عبارتند از:


    ۱. فروشگاه‌های زنجیره‌ای

    طیف گسترده‌ای از کالاها را می‌فروشند که در دسته‌های مختلف در قسمت‌های متفاوت یک فروشگاه قرار گرفته‌اند. بعضی از دسته‌های این فروشگاه‌ها شامل کفش، لباس، محصولات زیبایی، جواهرات، لوازم خانگی و غیره می‌شوند. فروشگاه‌های شهروند و اتکا مثال‌هایی از این نوع فروشگاه‌ها در ایران هستند.


    ۲. فروشگاه‌های خواروبار و سوپرمارکت‌ها

    همه نوع محصولات خوراکی و نوشیدنی را می‌فروشند و گاهی محصولات دیگر مثل لوازم خانگی، لباس یا لوازم الکترونیکی را نیز دربرمی‌گیرند.


    ۳. خرده فروشان دارای انبار

    این فروشگاه‌ها ساختمان‌هایی شبیه انبار و بدون هیچ تجملاتی هستند که انواع مختلفی از محصولات بسته‌بندی در حجم بالا را به قیمت‌هایی پایین‌تر از خرده فروشی می‌فروشند. فروشگاه‌های کاستکو و بی‌جی در آمریکا که قبلا معرفی شدند، در این دسته جای می‌گیرند.


    ۴. خرده فروشان تخصصی

    برندهایی هستند که بر دسته‌ای خاص از محصولات تمرکز دارند، مانند برندهای ورزشی نایک و آدیداس.


    ۵. خرده فروش دکه‌ای

    معمولا بخشی از یک مجموعه‌ی خرده فروشی است که عمدتا بنزین می‌فروشد، اما طیف محدودی از کالاهای خواروبار و محصولات مرتبط با خودرو را نیز با قیمتی بالاتر از فروشگاه‌های معمولی عرضه می‌کند.

    ۶. خرده فروش تخفیفی

    طیف گسترده‌ای از محصولات را می‌فروشد که اغلب دارای برچسب خصوصی هستند یا برندهای عمومی را با قیمتی پایین‌تر از قیمت خرده فروشی به فروش می‌رساند. مثال‌های این نوع فروشگاه‌ها در ایران، افق کوروش و جانبو هستند. در آمریکا برندهای فامیلی دلار (Family Dollar)، دلار جنرال (Dollar General) و بیگ لاتز (Big Lots) اغلب اجناسی از برندهایی که دیگر تولید نمی‌شوند را با قیمتی کمتر از قیمت عمده‌فروشی، می‌فروشند.


    ۷. خرده فروش موبایلی

    این فروشگاه از یک پایگاه تلفن هوشمند برای پردازش تراکنش‌های خرده فروشی استفاده می‌کند و سپس محصولات خریداری شده را مستقیما برای مشتری ارسال می‌کند.


    ۸. خرده فروش اینترنتی

    چنین فروشگاهی محصولات را از طریق یک فروشگاه اینترنتی می‌فروشد و خریدها را مستقیما به درب منزل یا محل کار مشتری ارسال می‌کند. این نوع خرده فروش فارغ از هزینه‌های اضافی است که یک خرده فروش سنتی درگیر آن است و معمولا قیمت آن از قیمت خرده فروشی معمول پایین‌تر است.


    منبع : thebalance.com 

    • نیما
    • ۰
    • ۰

    آمازون فلکس

    آمازون برای سرعت دادن به ارسال کالاها راه ساده‌ای پیدا کرده است. برخی منابع از راه‌اندازی یک سری مراکز ویژه توسط آمازون خبر داده‌اند. این شرکت می‌خواهد کاری کند که خریداران به‌جای این‌که چند روز منتظر مامور پست بمانند، خودشان کالای خریداری‌شده را از مراکز از پیش‌ تعیین‌‌شده تحویل بگیرند.

    وب‌سایت GeekWire اخیرا شواهدی را در مورد یک سرویس جدید آمازون به‌دست آورده. گویا این شرکت در آینده‌ای نزدیک می‌خواهد سرویسی را با نام «آمازون فلکس» (Amazon Flex) راه بیندازد. آمازون هنوز هیچ‌گونه جزییاتی را در مورد این سرویس منتشر نکرده است؛ با این وجود، تصاویری که از دفتر این شرکت در شهر «کرکلند» (Kirkland) به‌دست آمده، وجود چنین سرویسی را تایید می‌کند.

    برچسبی روی یکی از دیوارهای شیشه‌ای این دفتر نصب شده. بر روی برچسپ نوشته شده: «به آمازون فلکس خوش آمدید! لطفا داخل شوید و در مسیر خط سبز حرکت کنید.» در داخل ساختمان هم تابلوی راهنمایی وجود دارد. بر روی این تابلو نوشته شده که مراجعان باید با تهیه‌ی بلیت خاص، منتظر بمانند تا نوبت‌شان برسد. درست مثل این است که شما به بانک یا اداره‌ی دولتی مراجعه کرده‌اید و می‌خواهید با دریافت نوبت، خدماتی را دریافت کنید.

    احتمالا آمازون در نظر دارد به کاربران این اجازه را بدهد که خودشان کالاهای خریداری‌شده را از مراکزی در سطح شهر دریافت کنند. هنوز در مورد محدوده‌های جغرافیایی این سرویس اطلاعی در دست نیست. با این حال، وبسایت Engadget پیش‌بینی کرده که سرویس فلکس در مراکز توزیع آمازون راه‌اندازی شود. همچنین گفته شده که شاید این سرویس تنها به کاربران پرایم اختصاص داشته باشد. همان‌طور که می‌دانید، کاربران ویژه‌ی آمازون، موسوم به «پرایم یوزرز» (Prime Users) سالانه ۹۹ دلار حق عضویت می‌پردازند و از خدمات ویژه‌ی «آمازون پرایم» (Amazon Prime) بهره‌مند می‌شوند.

    هدف اصلی آمازون این است که کالاها را با حداکثر سرعت به دست مشتریان برساند. گاهی اوقات روشی ساده مثل این می‌تواند راه‌گشا باشد. شاید برخی خریداران ترجیح بدهند به‌جای انتظار برای مامور پست، خودشان کالاهای خریداری‌شده‌ی خود را هنگام مراجعت به منزل و با سرعت بیشتری از یکی از مراکز توزیع دریافت کنند.

    منابع: Engadget و GeekWire

    • نیما